hp refuse de changer les GPU nvidia 8600 et 8400 defectueuse

bonjour à tous.
j'ai le même problème.
mon pavillon HP dv9530em est inutilisable aprés seulement 18 mois et pas mal de soucis avec la carte graphique NVIDIA GeForce 8400M/8600M GS.
.
je n'avais pas contracté l'extention de garantie . de ce fait HP ne veut rien savoir. je faisais établir un devis de réparation .... et là, stupeur devant le résultat .... tarifs prohébitif ... minimum 600 euros ... une honte!(carte graphique et main d'oeuvre)

je me retrouve donc avec un "presse papier" de luxe et au final 1000 euros à la poubelle !

boycoter les produit avec une NVIDIA GeForce 8400M/8600M GS
et la gamme HP me semble être une bonne chose !!

Qu'entends-tu par HS ? Quels symptomes ?

bonjour,
par "HS" j'entends plus utilisable !! en fait, j'avais des écrans noirs qui apparaissaient de temps en temps pendant l'utilisation. je devais réallumer le portable pour revenir à l'écran normal.

par la suite, au démarage, je me retrouvais avec 4 image du logo HP, en 4 bande et l'ordi me disait ne pas pouvoir lancer vista et arrivé plein de petits carré de couleur rendant l'utilisation et la lecture de quoi que ce soit impossible.

diagnostic HP et réparateur locaux : carte graphique "hs" !! et les boules ... 18 mois seulement d'utilisation !!!!

si ton écran affiche quelque chose elle n'est pas HS, peut-être un problème de chauffe
tu l'a ouvert pour nettoyer la poussière?
est ce que t'arrive à démarrer en mode sans échec ou en mode vga?

bonjours moi jai acheter un hp pavillon dv9500 je suis a 13 moi dutulisation et la pareil j'ai un ecran noir , impossible d'etre sur le pc sans le brancher sur un autre ecrant , je ne sais pas quoi faire , jai payer ce pc 1000 euro, aprés avoir long temps économisé sil vous plai rassuré moi ou aider moi pour quoi que ce soit, je ne sais pas si cest la carte graphique j' une nvidia 8400gs et si cest ca puije la changer ?

bonjours à tous, je possède moi aussi un pc hp pavillion dv9500, cela fait à peut près 3 semaines que, en plein jeux, un ecran tout bizarre est apparu,
donc je rallume et la après le logo windows(qui etait afficher bizarre) mon pc reboot, donc je passe en mode sans echec.
Je commence a me faire dessus en me disant que ma carte graphique est surement morte.en ce moment je vous ecrit avec ce même pc,
j'ai désactivé ma carte graphique, mais du coup j ai un affichage tout "merdique";
je peut regarder des videos, que ce soit sur mon pc ou en streaming,
mais le rafraichissement n'est pas top car je n'ai du coup pas de drivers d'installer.
des collègues mon dit que peut être j'avais un chipset graphique intégré en plus de ma carte graphique.
etant donné que mon pc n'est plus sous garantie et que je ne sais pas si je peut remplacer ma carte graphique sans devoir tout changer, ni s'il existe des pilotes pour mon chipset graphique, pour que je puise au moins brancher mon pc sur ma télé et pouvoir regarder des vidéos convenablement.
merci d'avance

HP cay le mal  

je suis dans le cas cas que vous avec un fujitsu siemen amilo xa 2528 équipé d une gforce 8600gs mort après 12 mois et 2 semaines bien sur je n avais pris que la garanti commerciale de 1 ans,carte graphique hs 500€ de réparation minimum ,il ya apparament une solution c de faire jouer la garenti de vice cacher qui est de 2 ans ,car c un vice cache qui la. j expérimente cette solution en ce moment donc je ne connait pas encore l issu final.

Et dire que la 8600gs coute 40€ mdr tu aurais du la changer toi même.

MOi j'ai la meilleur solution, n'acheter pas d'HP du tout, et prenez une vrais marque.

Montez vos pc vous même bordel !

ON parle de portable ...

A ok dans ce cas...

Rah, mais vous en avez pas marre de remonter les vieux posts...

Pareil pour moi, mon laptob HP dv9530em est HS... Problème de carte graphique Geforce 8400 GS au bout de 20mois.

Un conseil pour tout le monde : N'achetez plus HP... S'ils sont pas assez courageux pour réparer leurs modèles défectueux: toute la gamme DV de HP, pourquoi ils en vendent !!!
En plus, le problème se propage, à priori des que la carte graphique est touché, il faut changer la carte mère aussi...

N'ACHETEZ PLUS HP, c'est de l'******* !!!

Edit du modérateur : propos diffamatoires

scandaleux en effet !

J 'ai eu le même problème sur mes trois xps 1330 dell , avec cette puce graphique défectueuse.

Les mêmes symptomes et pannes survenus quasiment au même moment (sur 3 semaines d'intervalle au bout d'environ 1 an et un peu plus )

Le problème est que la carte graphique étant soudée sur la carte mère ,c'est cette dernière qui doit être changée.

Dell m'a changé les trois cartes mères sans aucun problème , le défaut d'origine de ces cartes graphiques étant reconnu .
(Technicien à domicile dans les 24 h, environ 1/2 heure de taf )

Dans mon souvenir d'ailleurs , je crois savoir que nvidia avait provisionné largement un fond destiné à prendre en charge ce problème.

J'imagine donc que de la part des constructeurs comme Dell (et autres ...!) , la facture était ensuite présentée à nvidia , donc pas de cout pour Dell.

Je crois également me souvenir que le problème sur ces puces étant reconnu par tous , constructeurs, fondeur et utilisateurs , l'expiration de la garantie ne jouait pas pour ce problème spécifique , une de mes trois machines est d'ailleurs tombée en panne après la fin de garantie et Dell m'a néanmoins changé la carte mère à ses frais sans aucun problème .

Je suis donc tout comme vous scandalisé par le fait que certains constructeurs respectent aussi peu leur clientèle et il faut le faire savoir .

Je suppose que certains forums ont du se spécialiser sur ce problème , il faut faire pression , une mauvaise publicité sur une marque peut faire avancer les choses .

Et en ce qui me concerne , il est clair après avoir lu ce post que je ne mettrai jamais un rond chez HP , donc merci pour l'info et bon courage pour la suite!

eric

Même problème au bout de 18 mois, avec on pc portable hp pavillon dv9500 à 1000€. Garantie dépassée, le modèle ne figure pas dans la liste des améliorations de garantie. HP m'indique 430€ de réparation, LOOOL, autant me dire de rachetez un portable neuf !

N'achetez plus HP !!!!

J'espère que la mauvaise pub leur fera comprendre l'importance de la fidélité d'un client.

Adieu HP !

Bonjour,je viens d'écrire à la répression des fraudes pour un problème similaire.
Ci-joint le texte qui résume la situation des acquéreurs de PC HP:

Bonjour,
Je me trouve actuellement confronté à la mauvaise foi d'un vendeur : Planète Saturn à vitrolles ainsi que du constructeur : Hewlett packard pour un pc portable que j'ai acheté en décembre 2007 et qui n'est donc plus sous garantie.
Cet ordinateur n'est plus du tout utilisable à ce jour car sa carte graphique a grillé au bout de 16 mois d'utilisation.Il s'agit d'une carte GE FORCE 8400M GS de NVIDIA.
Après recherches sur les forums du net,il s'avère que Nvidia a reconnu la défaillance de ces cartes et a même indemnisé les constructeurs (dont HEWLETT PACKARD) à hauteur de 200 millions de dollars.
J'ai trouvé une multitude de sites dignes de foi traitant de ce problème et expliquant les raisons techniques fournies par nvidia pour lesquelles cette série de cartes grille rapidement et les raisons financières pour lesquelles les constructeurs de pc ayant utilisé ce type de carte défaillantes n'acceptent qu'au coup par coup l'indemnisation de leurs clients.
Planète saturn ne veut pas reconnaître le"vice caché" du produit; HEWLETT PACKARD me réponds que mon ordinateur (un HP pavilion 9631ef) ne figure pas sur la liste des ordinateurs bénéficiant d'une extension de garantie de 12 mois supplémentaires mise en place pour cause de carte graphiques défaillantes.
Je n'envisage pas la réparation à mes frais(environ 400 euros) pour un achat initial de 800 euros;réparation qui de toute manière n'arrangerait rien puisque le réparateur mettrait sans doute une carte graphique du même type,c'est à dire vouée à griller à plus ou moins longue échéance......
Comment dois faire pour faire appliquer la loi sur les vices cachés et obtenir le remboursement du produit par le vendeur?
Bien cordialement

Un complément d'information.......pour ceux qui auraient des problèmes avec la NVIDIA 8400M GS ET 8600.Quelque soit la marque de leur pc.

Les acquéreurs de ce "bijou" sont en train de se regrouper sur le site : http://scandalehp.wordpress.com/scandale-hp-refuse-de-r...

Plus on sera nombreux et plus nous aurons de poids.

Bonne journée à tous

salut , si tu arrive encore à utiliser ton pc sur un ecran secondaire c bon signe, ta carte graph est encore bonne, c soit la connectic de ton écran ki deconne, soit les néons de retroeclairage de ton ecran, soit ta dalle d'ecran toute entiere et honnetement c pas ce k'il y a de plus chere,

pour les néons ---> Essaye de bien regarder à la lumiere si tu aperçois kelkes icones sur ton bureau, si oui néons à changer.

pour la connectic fo etre bricolo et demonter pour verifier si la nappe (cable) ki reli l'ecran au reste, n'as pas de soucis (abimé, entaillé, débranché).

Sinon c toute la dalle d'ecran à changer, si t'as un pote ki s'y connais, c une operation pas tres compliqué mé c sur ke ça fé peur kan on s'y connais pas ..... bon courage

Kwebb : on écrit en français, ici  

Bonjour Eric,

Ton message m'intrigue. J'ai actuellement le même problème avec mon xps M1330 et j'ai contacté Dell. Seulement ces derniers prétendent n'avoir jamais parlé d'un tel problème et refuse de me changer ma carte mère. Ils veulement me charger 700 $ la réparation.

Comment t'es tu débrouillé pour pouvoir obtenir une réparation gratuite de Dell ?

Merci pour les renseignements.

Mélissa

Je croyais que ces événements étaient isolés mais je vois que vous êtes nombreux dans le cas ou votre portable est HS à qques mois de la fin de la garantie, c'est une honte de la part des constructeurs de fournir du matériel sans lendemain moi ça m'a fait dire non à tous ce qui est portable du moins en machine première, et vous??

Bonjour à tous,

Evidemment j'ai le même soucis que bon nombre d'entre vous (ce n'est pas mon PC mais celui d'une amie), sur un HP Pavillon DV9500, modèle DV9680ef pour être précis ...

Je suis dans le métier et j'ai donc tenter quelques manipulations ...

Déjà pour commencer, une restauration système, histoire d'être sur un système potentiellement clean !
GROSSIERE ERREUR !!!!! Je n'ai pas pu finaliser l'installation n'ayant pas d'affichage, démarrage MSE impossible puisque l'installation n'est pas terminée ... Du coup on se mord la queue ... bref !

Démarrage normal : barre de chargement Vista, et ... plus rien ! Je vois le rétro éclairage ... mais rien de plus.
Mode Sans Echec (avant d'avoir faire ma restore) : Démarrage nickel, écran nickel, tout fonctionne ! C'est moche mais ca fonctionne ... Je subodore donc un soucis de pilote d'où ma restore !

Ensuite ... démontage, nettoyage de tout le bouzin, nettoyage du proc et des chipsets graphique, un coup de pate thermique haute performance, histoire d'enlever leur boue merdique.

Remontage, redémarrage ... rien de mieux !

F8 au démarrage -> Tenter une réparation

Et comme par hasard ... j'ai un affichage !!!
Tout un tas d'options, "réparation du démarrage", "invite de commandes", "restaurer le systeme", "Outils de diagnostic de la mémoire" ... etc etc ...

Rien de bien concluant non plus à ce niveau.

F8 -> Démarrage en mode VGA (basse résolution), rien de mieux ... barre de chargement et black screen.

Tentative de brancher un écran secondaire ... rien ! Alors peut être parce que l'install n'est pas finalisée ... et que certain paramètres/pilotes sont encore endormis ...

Ce qui m'épate le plus c'est que j'ai pas vraiment le sentiment que le problème ne vienne QUE de la CG ...
Puisque j'arrive à avoir un affichage selon le mode utilisé ...

Je suis vraiment déçu par HP ... moi qui vient de leur offrir une partie de ma paye pour HP DV3 ... chui pas tranquille ...

Ce qui m'embête le plus c'est pour elle, mon amie ... Elle leur a fait confiance, a cramé une partie de ses économies pour eux ... pour que 18mois plus tard, il ne lui reste que ses yeux pour pleurer.

Reste plus qu'à tenter le vis caché, un membre ici en a parlé, a-t-il eu un retour de ce coté là ?
Je ne peux décemment pas la laisser dans la panade, et laisser HP nous prendre pour des cons encore moins ...

Comme dit au début, je suis dans le métier, et mon seul pouvoir dorénavant est de leur faire une pub du tonnerre ...

Merci d'avoir lu mon monologue  

Fabien

Salut,

Mon 9540 (commence aussi à déconner deux semaines après la fin de la garantie: affichage principal encore ok mais plus moyen d'en rajouter un second (TV lcd) via hdmi. Est ce le résultat d'une carte graphique grillée?

Il y a des symptômes: Il chauffe très fort et fait beaucoup de bruit, on dirait qu'il va décoller. Ceci, dit le ventilo a toujours été très bruyant et ce, depuis le premier allumage. Est-ce un signe?

Pas très encourageant tout ce que j'ai pu lire sur le net à propos du comportement de HP face à cette crise (passagère?). Je les ai contacté et évidement, les nouvelles sont mauvaises. Moi qui croyait posséder un PC "monté comme un âne", et bien en quelques sortes j'avais raison.


Avec l'avènement du règne des commerciaux, les vrais commerçants sont en voie d'extinction...


Oli

Bonjour,
dans la même situation avec un Acer Aspire et la même carte NVIDIA GE FORCE 8400M GS. Le tout acheté à l'automne 2007. Planet Saturn Lyon a fait la sourde oreille à toutes mes tentatives individuelles puis aidées par une association médiatrice. J'ai finalement posé un recours au Tribunal d'Instance de proximité : démarche facile et gratuite. Cela a engendré une convocation à une audience au tribunal pour février 2010 accompagnée d'une proposition de médiation que j'ai acceptée. Et là, miracle, Planet Saturn a découvert mon existence et pris contact avec moi !
L'affaire vient de se régler par le remboursement intégral du PC (800 €)
Voilà, je vous encourage donc à ne pas lacher.
Pas de pb pour vous donner plus de précisions.
Cordialement

Bonjour,

Pouvez-nous donnez plus d'info sur le moyen d'aller au tribunal s'il vous plait.

Merci d'avance.

Bonjour,
j'ai commencé par écrire une lettre recommandée avec accusé de réception à planète Saturn.
Sans réponse, j'ai demandé de l’aide à une association spécialisée en droit.
Ils ont essayé de contacter planète Saturn pour trouver un arrangement.
Le magasin leur a adressé une fin de non-recevoir.
Ils m'ont alors indiqué que mon seul recours était de me tourner vers le tribunal d'instance de Lyon.
Il faut se procurer le document officiel cerfa 12285*02
http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/index.php?rubriqu...
Document en trois pages.
Première page : son identité.
Seconde page : l'identité de l'adversaire.
Troisième page : une description du différend en une quinzaine de lignes.
C'est donc un document très simple à remplir.
Il faut ensuite l'envoyer au tribunal d'instance de son lieu d'habitation.
Suite à ce courrier, j'ai reçu une convocation pour une audience au tribunal.
Avec cette convocation, on me demandait si j'acceptais l'intervention d'un médiateur de justice.
J'ai répondu positivement à cette demande.
Quelque temps après, ce médiateur m'a contacté pour m'informer que planète Saturn allait me rembourser l'intégralité de l'ordinateur.
Planète Saturn, m'a alors contacté pour me demander de leur rendre l'ordinateur pour une évaluation.
Sans surprise, ils ont conclu à un problème de carte graphique et accepté de me rembourser.
Ils ont fait une dernière tentative de me proposer un avoir dans le magasin plutôt qu'un remboursement mais devant mon refus catégorique j’ai obtenu l'intégralité de la somme versée en octobre 2007.
La convocation au tribunal était pour mi-février 2010. J'ai obtenu le remboursement en janvier 2010.
Le médiateur de justice m'a indiqué que Acer France avait écrit à planète Saturne pour lui demander d'effectuer ce remboursement afin de ne pas nuire à l'image de la marque et de l'enseigne Saturn.
Remboursement s'appuyant sur la connaissance de tous que cette carte graphique est défectueuse.
L'ensemble m'a pris du temps, mais ne m'a strictement rien coûté si ce n'est la première lettre recommandée avec accusé de réception.
Voilà je te souhaite bonne chance.
Je pense qu'il ne faut pas se laisser enfumer par les histoires de garantie puisque nous sommes devant un problème connu de tous.

Tu parle d'Acer quand il est question d'HP, bravo.

Mais très instructif sur la démarche. Merci.

Acer, HP, Sony, Asus, Packard Bell….
Aucune importance.
Il faudrait intégrer qu'un PC est une compilation d'éléments venant de très nombreux fabriquants.

Ce dont on parle et qui compte c’est la carte graphique NVIDIA GE FORCE 8400M.
Quelque soit le PC dans lequel elle est installée, elle ne fonctionne pas.

Si justement, ça a une importance : ici c'est un topic concernant HP.

 

Merci beaucoup "GE FORCE 8400 M" pour votre réponse précise et instructive.
Je pense qu'elle va m'etre tres utile.

Moi aussi "victime" de ces portables jetables (600 jours de bon fonctionnement = 2€/jour = Plus cher qu'un portable de location), et face aux non réponses de HP qui en gros m'envoie promener, je vous propose de se regrouper afin d'agir sur les leviers qui permettront de débloquer notre problème. Car ces pannes à répétition sont au sens du droit français un vice caché (articles 1641 à 1644 du code civil). En particulier, lorsque HP répare un portable pour 450€ en y remettant la même carte, et lorsqu'on voit le nombre de personnes qui se plaignent d'un PC en panne pour la seconde fois 1 an après une première réparation, qu'on ne me fasse pas dire que HP ne savait pas!
si vous êtes en colère, visitez donc ceci:

***************************

Si nous sommes nombreux à signer la pétition, elle n'en aura que plus de poids. Si HP refuse toujours d'apporter une réponse acceptable (par acceptable, j'entends le remboursement au prix du neuf conformément à l'article 1644, car une réparation ne mettra que votre PC en sursis), cette pétition pourra être transmise à la répression des fraudes, aux associations de consommateurs, à la presse (Au moins, que l'affaire soit rendue publique afin que d'autres ne se fassent pas avoir), et en dernier recours, la justice sera plus à l'écoute si nous sommes niombreux....
Mais pour cela, il faut être nombreux à signer en ligne!

Edit du modérateur : Pub/Spam

Remontage de topic pour besoin d'aide: je viens de recuperer un HD DV9849EF avec panne de la puce graphique (une 8600 GS M ) donc je Google et je lis qu'il existe une liste de PC pour lesquelle HP a etendu la garantie a 24 mois mais impossible de trouver cette liste.

Quelqu'un sait ou la trouver ou je dois contacter le SAV HP directement ?

Merci

Tu contactes HP directement, mais tu te ferras surement jeter comme pas mal ici.

Finalement j'ai trouve une "liste":
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=f...

Ce qui est bizarre c'est qu'un modele pris au hasard avais une 7600Go et non pas 8600M donc c'est peut etre pas la bonne.
Demain je recupere la facture et un bon coup de gueule comme je sais si bien les faire  

tu as la bonne liste. HP te répondra que ton modèle n'a pas de probleme, puisqu'il n'est pas dans la liste d'ordinateurs à problèmes. Mais bon, si c'était eux qui décrétaient s'il y a un problème ou pas, leur liste serait vide, et ces séries d'ordinateurs ont bel et bien un problème.... Cette liste n'est là que pour limiter la casse, donner une raison pour beaucoup d'accuser la fatalité... Tout en minimisant les pertes sur ordre de fonds de pension...
 
Je ne mets pas le lien ici, il sera considéré comme du spam. Mais si tu entres "petition hewlett packard" sur google, tu trouveras normalement le 1er résultat qui te ramène sur un appel à témoins qui commence à être bien rempli, et où on voit clairement que les soucis sont amplement plus larges que ce qu'admet HP. Normal puisqu'officiellement, le probleme a été détecté à partir de juillet 2008, et que des séries d'ordinateurs vendus avant cette date, et avec des puces défectueuses, il y en a bien plus que ce que reconnait HP.
Et pour ce coup là, c'est bientôt le juge qui déterminera si la petite liste d'HP tient la route. Non mais... On peut pas arnaquer en toute impunité quand même!!!!!  

On verra bien.

Les portables HP avaient pas aussi un problème de carte-mère qui tombait HS ?

En tout cas le HP de mon père (qui met 5mn à booter sous vista, mais 5 vrais minutes. Et ce après le retour depuis HP, donc PC neuf   ) à eu le son qui à disparu, totalement, et HP l'a "réparé" en changeant la CM et paf 2 mois après la "réparation" le même problème. Remplacer des composants défectueux par les même défectueux c'est vicieux quand même, non?

En tout cas HP au revoir effectivement...

Les chipsets graphiques NVIDIA défectueux sont directement soudés sur la carte mère. Une puce NVIDIA qui rend l'âme, c'est toute la carte mère à changer en bloc. Donc oui, techniquement, les PC HP ont un problème de carte mère...

Ou plutôt ce qui donne du boulot en plus aux techos, relativisons 5 minutes si hp n'avait pas de problème, pas besoin de maintenance, si pas besoin de maintenance techos au chomage.
En fait hp c'est bien  

Victoire !!! Après presque un an de procédure, je viens d’obtenir le remboursement par HP, de mon PC HP série 9550.

Il y a eu d’abord un échange de mails avec les services techniques de HP qui m’orientent au final vers une réparation payante, et qui ne répondent même plus quand je leur dis que je ne suis pas d’accord.

Suite aux excellents conseils glanés sur Internet (désolé, je ne me souviens plus sur quel forum j’ai eu les infos), j’ai déposé un recours auprès du tribunal de proximité de Vanves (là où est le siège social d’HP) dans lequel je demandais en invoquant le vice caché, le remboursement de l’ordinateur, des frais de diagnostic, et des dommages intérêts.
J’ai été contacté par les avocats d’HP qui m’ont proposé une réparation gratuite, que j’ai refusée, puis ils m’ont proposé le remboursement du PC mais à condition que je garde secrets les termes de notre accord, ce que j’ai refusé. Enfin ils m’ont proposé le remboursement du PC et des frais de diagnostic, en me laissant libre de communiquer, et en me demandant de me désister de l’instance introduite auprès du tribunal et de reprendre leur PC défectueux.

Voilà, c’est assez simple, mais long.
Et maintenant que c’est fini, je vais remettre ça avec le PC de ma femme qui vient de se retrouver avec un écran noir et un diagnostic identique : carte mère défectueuse !

Bon courage et surtout ayez de la patience

Bonjour GE FORCE 8400,
voilà j'ai un PC ASUS acheté en décembre 2007 chez Saturn à Metz, donc plus sous garantie !!! Il est équipé d'une carte graphique NVIDIA GeForce 8600GS qui présente les mêmes symptômes par rapport au vice caché connu et reconnu par NVIDIA. Le recours que tu as déposé auprès du Tribunal de Proximité a t-il réellement suffit à résoudre ton problème ?
Peux-tu nm'expliquer succintement la procédure à suivre ?
Merci pour ton aide .
Mes coordonnées Daniel F. mon mail ********@*****.fr

Salut a tous.
J'ai le même problème que vous sur la carte 8400m gt mais de chez sony
Le composant g86 de la carte mère est défectueux il chauffe trop et les soudures sautent voila pourquoi l"affichage continue à fonctionner en émettant des caractères aléatoires.Sony est au courant depuis 2007, il ont établis une liste de vayo impacté pour une prolongation de la garantie.Evidement il n'y mettent pas tous les modèles même de la même série composé de la même carte mère. Le mien n'est pas pris en compte alors qu'il a la même carte mère que tous les vayo de la série AR avec le fameux composant de mauvaise facture. J'ai eu Vayo support et soi-disant un résponsable et ce dernier ne veut rien savoir, pour lui c'est sa liste qui fait foi.(pour moi c'est mes 20 année d'experience dans le support). J'ai bien trouvé une société qui peux resouder ce composant mais le tarif est exorbitant. Les résponsables ne sont pas les revendeurs, ce sont les constructeurs qui doivent se retourner contre Nvidia afin d'anticiper soit la prise en compte des constructeurs de ce problême spécifique sur tous les modèles ou cette puce est implantée, soit les forcer à rembourser les pc qui tombent en panne en moins de deux ans pour ce même problême. Dans tous les cas, ce problême graphique et ses spécificités sont représentés de la même facon et à les mêmes symptomes, en 20 années de support c'est la seule fois que je vois ce problème et ce symptome est uniquement lié à ce problême. L'idée de la pétition est bonne à condition d'amener celle-ci devant les tribunaux..
Cordialement

Bonjour,
J'en suis à mon 3ème DV9649em...
Je vous confirme que ce ne ce sont pas les puces Nvidia qui sont en cause mais un bien un défaut de conception des portable HP !!!
Il ne faut pas être ingénieur en mécanique pour s'en appercevoir, il suffit de démonter un DV9500 et de regarder comment le système de refroidissement est concue.
Il est fort probable également qu'a force de tirer les coûts de fabrication dans des pays à "bas coût" la qualité de soudage des chip est aussi en cause.
Bref, tous les DV9 tombent en panne et HP est le seul et unique responsable et s'en foute royalement pendant que les actionnaires s'enrichissent au regard du prix de ces portables.
Cdlt.

On peut voir le problème comme on le souhaite, Nvidia à reconnu une faiblesse anormale de ses puces. Les design foireux de HP n'ont fait qu'exacerber le problème. En montant un dossier basé sur le défaut de conception des puces nvidia et en lançant une procédure auprès d'une juridiction de proximité, j'ai suffisamment inquité la grande surface qui m'avait vendu un DV9649ef. Le portable m'a été remboursé intégralement aujourd'hui (999euros) 15 jours avant l'audience publique!

Bonsoir,
je voulais savoir si tu avais eu des soucis avec ton ordi avant la fin de garantie car j'ai été à l'UFC que Choisir et ils me disent que comme je n'ai pas fait effectuer de réparation pendant le délai des 3ans de garantie, je ne peux pas invoquer le vice caché? en panne après 3ans et 1mois... les boules!
merci de me répondre  

Je n'avais effectué aucune réparation durant presque 3ans. Mon portable n'était garanti qu'un an. Ceci dit je ne suis pas allé jusqu'au jugement le vendeur m'ayant remboursé avant l'audience publique...