[résolu] MX1000 Gros Problème

vire les pilotes logitech, y sont buggé  
meme souris que toi, j'ai gardé les pilotes 1 semaine et basta ^^

tu penses donc que cela viens des pilotes??

cela fait 2 semaine que je les ai et c'est qu'aujourd'hui que jai des problème  

de plus j'en ai besoin car j'utilise un logiciel LPLoader qui me permet de basculer sur 2 configurations de setpoint, une pour une utlisation normale et l'autre pour du jeu.
sur d'autres forum il est dit que c'est un problème de laser (qui fait sauter le curseur), mais en plus de ca j'ai aussi le "cruise control" qui se met tout seul donc mon problème semble différent.

ca t'a fait les même syndromes? si c'est le cas je vire les pilotes....  

bha test deja une autre surface, des fois que...

sinon, un coup de souflette dans le trou de la lentille.

et oué, essaye sans pilotes voir ce que ca donne. (en mode sans echec je crois que ce charge pas, comme ca tu peux tester sans les deinstaller)

un chtit up  

ok je désinstalle tout ces logs puis j'édite pour te tenir au courant du résultat.

merci a toi pour tes réponses rapides  

edit: j'ai donc tout désinstaller puis bien nettoyer le registre de toutes traces concernant les setpoint ou autre (très important).
j'ai beau bouger dans tout les sens le curseur et plus de décrochage   (chose impensable 5 minutes auparavant)

par contre je suis décu: je peux plus du tout avoir le changement d'application (bouton milieu coté pouce)? ou il y a quelque chose a configurer sous windows ?????
et pour l'accélération de la souris plus possible aussi de la régler?    

enfin je te remercie encore   car cela semble être une solution au problème

ps: je mettrai le topic en résolu que lorsque je saurais si le problème venait bien de là  

Verifie aussi la position de la base ça peut fortement jouer.

la base se situe entre un HP et mon écran LCD et c'est effectivement pas très préconisé par logitech.

mais cela a très bien marché pendant 2 semaines, c'est ca que je ne comprends pas  

donc visiblement ce serait un conflit avec setpoint et LPLoader ou Setpoint qui a "buggé", mais j'essaierai quand même ce que tu dis si mon problème persiste  

bon ça me l'a refait, a savoir le curseur qui se retrouve en haut.

mais c'est moins fréquent.

franchement je suis déçu d'avoir opté pour cette souris

en plus je viens de remarquer que le curseur lag pendant 2 ou 3s si je boug ela souris lentement (comme s'il peinait a vouloir avancer)

souris défectueuse ?????  




il ne me reste plus que cette possiblité.....

mais j'ai eut ce pseudo pb, mais avec le clavier, genre j'avance dans fear, des fois ca s'arrete et ca repart aussi tot
c'etait a une lan,
au debut, je pensais au piles qui rendais l'ame, donc je les ait changer.
mais pareille,
j'ai changé la base de place, mis a coté du clavier, et la plus de pb ^

mode hs on

le boulet, tout a l'heure, j'ai upé le mauvais topic  

on applaudie d'une mains  

mode hs off

bon je l'ai changé de place, il n'y a plus qu'a croiser les doigts   en respectant bien les 20 cm de tout appareil electrique, que préconise gentillement Logitech  

  c'est pas grave, en plus il étais pas si mal placé  

et, à tout hasard, est ce que cela pourrait être les symptomes tout simplement d'une batterie à plat et qu'il faut recharger??  

car bizarrement après tout ça, le voyant et vite devenu rouge puis le curseur s'est arreté.  

donc recharge totale pendant la nuit.  

honte à moi si ce n'est que ça....  

ca peut etre ca aussi =) lol =)

sérieux????

non mais rassure moi, que je m'attende a d'autres bugs dès que la batterie sera vide.....  

moi par contre, la mienne comme a faire un drole de bruit le clic gauche, comme si ca faisais un genre de double clic, c'est assez desagreable.

Bonjour cela fait un moment que j'ai cette souri avec les derniers pilotes et je n'ai jamais eut de problemes je la trouve excellente il y a un conflit c'est pas possible autrement , des amis ont egalement cette souri et il n'y a pas de probleme .Pour moi dans msconfig: ps2 desactiver, set point et ALCXMNTR sont tout deux activer au demarage regarde quand meme

j'ai surtout l'impression que le fait d'etre presque vide la fait buggé, car pour l'instant cela ne me l'a pas refait....... je touche du bois

et j'ai remis les setpoint car les boutons me sont bien utiles. par contre j'ai mis la base éloigné de tout appareil éléctrique histoire d'être sur que le problème vienne pas de là.

ps: si quelqu'un a les memes bugs lorsque la batterie commence a etre bien déchargée, ben qu'il se manifeste ce serait sympa...  

bon bin je viens d'avoir une barre verte en moins, alors que la souris a passée la nuit sur sa base a recharger.

la ca me fait du a peu près une barre verte par demi-journée (et encore je vois large) c'est quand même pas normal quoi....

est que c'est la batterie qui commence a "lacher", ce qui engendrerait des bugs, si je continue comme ça la souris va tenir une journée au bout de 3 semaines d'usage......

j'espère avoir lundi une réponse logitech....

franchement très décu pour le moment.....  

Juste pour dire qu'après plus d'une année d'utilisation de la MX1000, aucun problème. Côté pilotes : Logitech SetPoint 2.14.106. Va falloir mettre à jour quand même !  


J'ai des potes qui l'ont aussi, 0 problèmes.
Donc si ça vient pas de toi, c'est la souris qui est défectueuse.   En utilisant réulièrement le PC à la maison, la batterie tient facilement trois semaines. Et j'dois être gentil, encore...

bah moi non, je suis tres très loin des 3 semaines.

je compte une barres par jour 'enfin par demi journée)

donc je suis encore plus dégouté.

j'attend de voir si les bugs vont revenir avant la recharge.........

mais je pense ne pas avoir de chance sur le produit!!!!!!

edit: et dire que j'hésitais entre la MX1000 et la copperhead ......   ca m'embete car la logitech et quand meme bien confortable, bon design, mais voila faut que je tombe sur un mulot buggé de chez buggé  

apres, ca depend aussi comme tu te sert de la souris  

si c'est 2 heures pas jour, en y allant doucement, ca tiens 3 semaines facile.

moi j'ai fais une lan de 3 jours, je perdais 1 cran/jour, mais bon, souris solicité en permanence ^^

je ne me suis pas encore chronométré mais quan dje parle de demi-journée, je pense plutot a du 6-7 h (et aujourd'hui la 1ere barre est parti en 3h   )

je pense pas que ce soit un usage excessif, juste de la bureautique et du surf. bon et 1 ou 2 parties de CoD2.

a oué, la ca commance a faire pas mal

voui, mais bon ce n'est meme pas la raison principale de mon topic,  

j'attends tout de meme lundi, la reponse de logitech puis je leur ferais part de cet eventuel probleme de batterie.

donc les problèmes ca commence faire pour un mulot à 55 euros

au fait c'est quoi vos références en dessous de la souris.???

moi j'ai P/N : 852152-1100

852376-0200

donc ma souris est antérieure à la tienne   ??!!  

tu l'as acheté quand toi? (moi cela fait a peine 2 semaines que je l'ai)

je tiens a préciser que quand je l'ai reçu, la batterie était vide contrairement a beaucoup de consommateurs qui l'ont reçu chargée à moitié.

en plus mes patins (sous la souris   ) étaient déjà griffés un peu. ils les testent avant de les expédier les e-commerçants?

on me la offert a noel (avec clavier)

donc acheter 2-3 semaines avant.

apres, les stock, ca va ca viens, donc tu peut te retrouver avec un souris qui a dormis pas mal de temps, donc plus de batterie.

moi elle etait vide quand je l'ai recut (si je me souviens bien ^^)

en ce moment il me reste qu'1 barre verte, et qui devrait pas tarder a arriver au rouge.

donc bilan : 3 barres vertes en 2 demi-journées (de environ 8 h)

je dois avoir une batterie faite en carton recyclé.....  

sinon concernant le 1er problème : ca ne la pas refait, mais je m'attends a ce que cela le refasse quand la petite DEL sera dans le rouge!

ok, effectivement, ta batterie tient pas tres longtemps je trouve,

dit nous ce que la sav logitech te dira  

j'ai eu une réponse du SAV de Logitech m'indiquant de m'adresser au site commerçant en question .
chose par laquelle j'aurais du commencer  

j'ai donc envoyer un petit courier sur le site en question et j'attends à nouveau une réponse.



je sais pas pourquoi mais je sens bien l'affaire qui va trainer un mois......    

Dans ton courier:

en utilisation normale

exact, mais le courier est déjà parti.

et si tu as compris je pense qu'il comprendront aussi  

edit :enfin j'espère sinon ca repousse l'échéance à 2 mois ???  

Oui   mais une seule faute là en plein milieu ça brillait  

après avoir paSsé une

  Ca brillait moins fort  

et sérieux vous allez pas me refaire une correction pour chaque mot  

le courier est déja envoyé.....
je le re-dis au cas ou....

bon les 2 SAV (logitech et site commerçant) sont prévenus je ferais le bilan des réponses demain.

Oki, j'espères qu'ils vont pas se renvoyer la balle, sinon demande un document de refus écrit a logitech et dis au marchant de se debrouiller avec eux.

Et puis quand tu en auras fini avec les SAV, tu pourras mettre ta contribution au topic SAV qui se trouve dans ma sign ....  

j'espère aussi, car cela me blaserait encore plus de la marque (meme si ce n'est que malchance me concernant) et du site-vendeur.

surtout qu'à la base j'ai voulu me faire plaisir et m'offrir une souris "confort" (a ce niveau la elle est excellente)
mais pour le prix j'exige que le reste suive   , au moins ça

pas de problème Ducktale, je suis déjà allé faire un tour sur ton topik   j'y posterais donc après résolution de cette histoire   (mais je dis pas quand....   )

2 petites choses :
1) tu as pas de bol avec ta souris, j'ai la mienne depuis plus d'1 an et pas une merde.

2) legalement, c'est a ton vendeur (donc le site) de s'occuper du SAV donc c'est a eux que tu dois t'adresser. En cas de probleme avec eux, je te donne la phrase magique : "je vais en parler à une association de consommateur voir ce qu'il pense que probleme" ca debloque en général très vite la situation  

C'est au constructeur (et a defaut le vendeur si le produit s'averait defectueux durant la periode de garantie contractuelle ET que le constructeur n'existait plus) d'assurer la dite garantie.
Apres le vendeur peut accepter de faire l'intermédiaire. Mais bon le SAV logitech c'est des malins ils renvoient toujours vers le revendeur ...

Pour le moment wait'n see comme disent nos amis d'outre manche. Attendons la réponse pour juger.

c'est bon a savoir   j'aurais eu tendance à dire comme Killerjeff.

d'abbord la "boutique", puis ensuite le constructeur.

demain j'aurais 2 réponses respectives, j'expliquerais pourquoi par la suite 2 et pas 1 seule (réponse).  

edit : enfin normalement j'aurais des réponses, en attendant tu as bien raison boubpopsyteam "wait & see"

donc pour les 2 réponses:

j'ai tout bonnement envoyé un mail a chaque vendeur-constructeur respectif, expliquant les différents problèmes encourus.

plutôt que chaque SAV me renvoie la balle, j'ai préféré devancé et envoyé une réponse au 2 SAV de sorte à avoir le choix dans mon retour du produit défectueux.

je tiens à souligner la réponse du vendeur LDLC qui a été tout de même satisfaisante (pour le consommateur exigeant que je suis).

donc très bon vendeur, chose dont je ne doutais pas  

La réponse fut celle d'un numéro de dossier attribué et comme quoi que le produit serait pris en charge par leur Service d'après vente.

je te tiens aussi à souligner la seconde réponse (en parallèle donc) du SAV de Logitech, qui fut tout aussi rapide mais où j'ai du renseigner plus de détails concernant le(s) numéro(s) de série qui prouve(nt) bien que j'ai un tel produit en ma possession, plus des renseignements concernant le lieu de l'achat + le motif de refus du revendeur.

pour ce motif de refus du revendeur, qui n'a pas eu lieu, j'ai tout simplement repris une citation trouvée sur le site de ce même revendeur (qui dit que en 1er lieu il est préférable de passer par la garantie constructeur).

vous l'aurez compris, je tenais absolument passer par Logitech plutot que par LDLC, et pour ma part ce que question de commodité car je préfére me retrouver avec une souris défectueuse en attendant une souris en parfait état de marche (enfin j'espère   )
plutôt que de renvoyer le produit et me retrouver sans rien à la place (car j'ai donné mon ancienne).

Et tout cela, bien entendu sans remettre en question chaque SAV. Donc je re-répéte j'ai eu affaire à 2 SAV compétents et à l'écoute du consommateur.  

donc je retiendrai la réponse finale qui m'intéresse le plus et qui est la suivante :



donc au final j'attends mon nouveau produit, puis je renverrai ce que je doit renvoyer (à savoir le connecteur USB coupé) puis jèterai la souris soigneusement.

donc un bilan bénéfique me concernant.  

ps: je mettrais le topik en résolu une fois la nouvelle MX1000 reçue     et ainsi qu'une notation pour chaque (excellent) SAV.....

euh, y a pas moyen de changé le connecteur, une fois le cable coupé ?

aucune idée, j'ai jamais essayé de bidouiller du USB...

puis bon il ne me sera d'aucune utilité quand je recevrai celle qui "doit être impec"   !!!!

et vu leur gentilesse et leur sérieux je n'essayerai même pas de "gruger". (je compte leur envoyer le chargeur complet, ça peut leur resservir   et garder la souris défectueuse comme déco)

par contre effectivement je me demande si l'USB c'est "universel" ou si c'est spécifique a chaque produit ??   (je parle de l'ensemble cable+prise)

Garde le chargeur, ça peut te servir à toi  

L'USB étant une norme et composé de 4 fil il est assez aisé de trouver lequel va ou  

yes !

j'ai donc reçu la nouvelle Mx1000 midnight aujourd'hui, là elle est sur son socle car je l'ai reçu vide  

mais bon je viens de remarquer que le premier voyant vert ne devient pas fixe au bout de 5 minutes de recharge, donc j'ose espérer que ce coup ci c'est la bonne .....  

je n'ai plus qu'à leur renvoyer un bout de USB de l'ancien appareil.

donc topic [résolu]

merci a vous tous!!!!