J'ai acheté en octobre un ordinateur hp dv9505. Lequel est tombé en panne voilà 10 jours: plus moyen de le démarrer, la batterie semblant défectueuse. Par conséquent, retour au SAV.
Depuis, plus de portable, les dossiers de boulot s'accumulent sans que je puisse entrer les pièces! Le délai promis était de 6 à 7 jours. Nous sommes donc désormais au-delà et rien en vu!!
La réponse invoquée est la suivante : je n'avais qu'à payer une extension de garantie. Dans ce cas, mon ordinateur aurait été réparé sous 5 jours !!!
Cela signifie donc qu'ils peuvent le faire mais ne le veulent pas !!!!!
Conclusion : si vous en avez besoin pour travailler, évitez l'achat d'un hp. On ne m'y reprendra pas !!!
On a du renvoyer le portable (Compaq/HP) de la mère de ma copine pour un défaut du backlight de l'ecran ... Bah ils n'ont rien changé et le pb persiste apres retour, forcement la gtie est finie maintenant ...
