Toshiba Satellite sous Vista, l'écran s'éteint et le clavier devient i

Bonjour,

J'ai acheté il y a un mois un portable Toshiba Satellite (promo Auch*n).

De temps en temps, alors que je suis en train de l'utiliser, il s'éteint (l'écran), le clavier ne prend plus aucune commande (même pas ctrl-alt-sup) alors que la diode de marche/arrêt/veille sur l'avant est toujours sur marche (l'ordinateur n'est donc pas en veille) ; je suis obligée d'appuyer sur le bouton marche/arrêt pendant plusieurs secondes d'affilée pour l'éteindre et pouvoir ensuite le redémarrer.
C'est arrivé 4 ou 5 fois en un mois.
Quelqu'un a une idée d'où ça vient ?
Que puis-je faire ?