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Que vaut la marque Dell ?

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,

En parallèle de mon topic sur la recherche de mon nouveau portable (Dell XPS 16), j'ouvre celui-ci où j'aimerais que cela porte exclusivement sur la marque Dell. J'ai en effet du mal à trouver du concret sur cette marque que je ne connais pas.

Je souhaite l'avis d'utilisateurs (anciens ou actuels) de Dell et de connaisseurs, des retours d'expérience...

Que vaut cette marque ? Pour le SAV, on lit tout et son contraire. Il y a du très bon et du très mauvais.

Mais pour le reste :

- leur rapport qualité/prestations/prix,
- leur robustesse générale,
- la qualité des claviers (très important pour moi. Je trouve qu'ils sont tous absolument médiocres sur les PC actuels toute marque confondues : HP, Asus, Packard Bell...)
- la qualité des écrans (netteté, reflets, contraste, réactivité)
- éventuellement leur revente (+ ou - facile)
- ...

Merci pour vos réponses, en espérant que cela pourra m'aider et servir à d'autres.

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Dell, c'est ce qu'on utilise au boulot.
J'en gère plus d'une centaine. Et quelques portables.

Globalement rien à dire. SAV rapide et efficace, machines conçues pour du télé-diagnostic.
Fiabilité sans soucis. Depuis 2002, rien de méchant. Sur mes 125 PC, un lecteur de disquette, une carte mère, deux disques durs. et basta. Tout pris en charge par le SAV.
En pro, on était garantit 3 ans sur site, maintenant c'est 5 ans. Pour moi, que du bonheur, Dell.
Expert Matériel

C'est sur que entre un particulier qui au pire n'achètera pas de Dell dans 5 ans à cause d'un SAV mauvais, et une boite qui migre vers un autre assembleur y'a une belle différence :-°

En portables, nous en avons peu. Mais date de 2001 ou 2002, et utilisé quasi tous les jours, sans souci. Et c'est un achat de particulier.
Les autres sont récents. Sans souci non plus.

Après, c'est surtout une affaire d'utilisation...
Expert Matériel

thor37230 a dit :
je pense quand même qu'il doit y avoir une différence de qualité entre le SAV Pro et le SAV pour particulier de chez Dell, non?

Je confirme :) 


Sinon, Dell, ça marche effectivement bien. Disons que dans les PC "de marque", je les place en haut.
Et leurs écrans sont pas dégueu non plus.
Expert Matériel

je plussois marco :) 

Je gère un parc avec pas mal d'ordinateur Dell et HP et ba je peux te dire que la différence se fait voir, Dell quasi jamais de problèmes, HP : écran bleu, problème matériel etc... donc je passe plus de temps avec le SAV HP qui est très très mauvais je trouve qu'avec celui de Dell que je trouve correct :)  ( après sa doit être le pro aussi)

Dalle et clavier correcte rien de méchant à dire.
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