coupure de musique après +/- 20 secondes

Bonjour à tous,

Cela fait mon 3è Ipod que j'achète. Il s'agit de 2 ipod nano et 1 shuffle.
J'ai beau mettre à jour, restaurer, les 5 R... mais rien n'y fait. Beaucoup de chansons sont coupées après +/- 20 secondes.
Je deviens dingue. Ce qui m'étonne c'est que j'avais un mp3 de marque Sony et que aucune musique était coupée.

Que dois-je faire?

Apple Ipod (magasin) n'a pas voulu échanger mon ipod alors que j'étais retourné le jour même de l'achat.
Merci de m'aider.