Action en justice contre ORANGE!!!

bonjour, moi aussi, j'ai des problèmes a vec orange, ils m'ont coupé la ligne (pa erreur) pdt 2 mois , plus de telephone, ni tv, ni d'internet, mais j'étais a l'hopital donc je ne m'en suis rendue compte qu"une fois rentrée. par contre ,orange a prélevé quand mème ces deux lmois.en ce moment c'est le décodeur qui a des problèmes , tous les dimanche, on ne peut pas télécharger de film, enfin si , cela 24 h c'est tout, donc, hier j'en avais ras le bol et je leur ai téléphoné, un conseiller m'a répondu qu'un technicien me rapellerait aujourd'hui entre 10 et 11 h , j'attends encore. aucun respect pour les clients. ma question est: puisque le service que orange me fournit n'est pas rempli, je devrais pouvoir annuler mon abonnement,? après tout si on ne paye pas , il annule eux, comment faire pour arréter cet abonnement qui va jusque décembre 2011, merci