pb adsl via Orange

salut,

depuis quelque temps, mes parents beaucoup de mal à acceder aux pages web d'orange (lenteur voir page introuvable) et eventuellement d'autres sites web (banques...). Pensant que cela pouvait venir du wifi, j'ai mis en ethernet, meme probleme. je prend un autre portable, meme probleme. ,Je reinitialise mon modem et routeur, meme probleme, je me vire la ralonge telephonique, meme probleme. j'empreinte à mon boulot un routeur modem neuf netgear que je configure comme je fais habituellement chez des clients et là il y a un leger mieux au début mais ca se degrade. meme windows mail fait des siennes. impossible de se connecter au pop d'orange.

info: 1er portable sous vista, 2eme portable sous XP Pro et mais parents sont sur Toulon et moi je vis à 200m et ça marche nickel.

une petite idée avant que j'appelle Orange tout en connaissant déjà la réponse.