Asossiation tel phixe bloqué Numéricable

Bonjour,
j'ai un problème pour associé mes téléphones fixe avec Numéricable.
Rien de marche car je crois qu'il y a eut une mauvaise installation.
De plus celui du bas est bloqué et appartement on peut le faire débloquer en payant ...
Je tient aussi a dire que j'ai désactiver la Wifi, et ce que ça peut être a cause de ça ?
merci.