si tu es en zone non degroupée, inutile d'aller chez NEuf, car le cablage physique de ta ligne ne changera pas, donc tes problèmes peristeront

si tu es en zone degroupée, pourquoi pas, mais dans ce cas je passerais plutot chez Free

Je suggère la même chose que Neoryuki.
Ayant passé deux mois chez neuf, j'ai vu que ma ligne n'était toujours pas réactivée. Cependant, ils n'avaient pas hésité à me facturer les deux mois en question.
Après les avoir appelé pour chercher des explications , on m'a demandé d'envoyer des courriers !
Je rappelle , on me sort la même chose. Je rappelle une nième fois pour parler à un commercial ou à un responsable , et là on me raccroche au nez.
J'ai fini par leur envoyer un courrier , mais pas pour une réclamation , c'était une résiliation adressée en bonne et due forme avec une mise en demeure.
Après avoir reçu mon accusé, j'ai bloqué les prélèvements. Et j'ai bien fait , parce que ces cons ont essayé de me prélever à tort une fois de plus.
Toujours pas de remboursement par contre.
Donc, j'irais aussi chez free cette semaine