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Dégroupage total pour tous chez Free
Publié le 09 juillet 2004Alors que nous vous annoncions il y a près d’un mois le lancement du dégroupage total pour les nouveaux abonnés à l’opérateur Free, cette offre est désormais disponibles aux anciens abonnés. En effet, deux formulaires sont maintenant en ligne : Le premie Lire la suite
N9uf Telecom : promesses non tenues ?
Publié le 13 août 2004Le 26 février 2004, la communauté des abonnés à Neuf Télécom représentée par Slide59 et Hermonius93 ont été reçus au siège du n9uf par Messieurs Marc COURAUD Directeur Marketing, Jean Michel GOBET du Service Marketing, et Thierry.9T du Service Client Fron Lire la suite
Nerim veut "démocratiser l'ADSL"
Publié le 13 mars 2003C'est sous ce titre pompeux : "NERIM démocratise le haut débit" que m'est parvenu ce communiqué de presse. Je me dis tient tant mieux, peut-être enfin un concurrent de Free ADSL, ou au moins de Club-Internet. Perdu ! Par démocratisation Nerim ne Lire la suite
TV Perso : Maxime Lombardini s'explique
Publié le 28 juin 2007C’est décidément une journée où Free fait la une de l’actualité. Infos-du-Net continue sur sa lancée et publie également une interview de Maxime Lombardini, Directeur Général de Free : « A l’occasion du lancement de TV Perso, leur nouvel offre, Lire la suite
Un dual core à 3,8 GHz pour 100 euros
Publié le 28 novembre 2008Comment obtenir un dual core Intel à 3.8 GHz voir 4 GHz pour 100 € ? Grâce à la magie de l'overclocking, et aux quelques conseils prodigués dans ce guide ! Lire la suite
Windows 7 : premier point sur les performances
Publié le 26 novembre 2008Microsoft a annoncé que Windows 7 serait plus rapide et consommerait moins de ressources que Windows Vista. Qu’en est-il de la première version massivement distribuée aux développeurs ? Peut-elle déjà tenir la comparaison face à Windows Vista ? Lire la suite
Quel récepteur TNT choisir ?
Publié le 24 novembre 2008Avec l’arrivée massive de la TNT, il convient de ne pas se tromper lors du choix de son récepteur TNT. Que vous le vouliez compatible HD, avec ou sans disque dur ou équipé de fonctions annexes, suivez notre guide pour bien choisir votre récepteur TNT. Lire la suite
Les jeux VS la réalité, deuxième partie : le cinéma est-il un bon exemple ?
Publié le 24 novembre 2008Après nous être attardés dans notre premier article sur l’évolution des jeux et personnages, la gestion des éclairages ainsi que l’effet de relief sur les surfaces, cette deuxième partie va nous permettre de faire le point sur les effets comme le motion b Lire la suite
resiliation free ( qq questions )
Bonjour à tous,
petite question : le renvoi de la free box est il aussi à notre charge ???
Merci.
quand on parle de modem, en faite il y en a 2 a ramener ???LE MODEM TV et le modem internet...
je voulais savoir pour se qui ont résilié chez free es qu'il ya un préavis avant la coupure de la ligne et d'internet pour pas payer inutilement le temps qu'ils recevoivent les modems????? PASQUE FREE NE SONT PAS DU TT AIMABLES
Bonjour,
Avec Free c'est vraiment la galére mais il faut rester patient et c'est pas facile pour repondre á anonyme 1000 le colis en recommandé est contre signature par contre pour l accusé de réception c est une petite option payante je croit 1,80 euros mais c'est vrai pas tous les employés de la poste le savent, la preuve moi j'ai fait pareil , toutefois on peut suivre le colis par internet et demander une preuve á la poste que le colis á bien été livré car il est flashé au moins 4 fois jusqu'a la livraison donc même un colis envoyé en recommandé contre signature est une preuve de livraison ( au cas ou Free contesterait !!)
| Citation : petite question : le renvoi de la free box est il aussi à notre charge ??? |
Oui.
Bonjour à tous,
petite question : le renvoi de la free box est il aussi à notre charge ???
Merci.
J'ai voulu envoyer le colis avec accusé de réception, mais la poste m'a dit que ça n'existe pas, qu'il y a seulement le colissimo recommandé suivit remis contre signature.
Et bien je vois que je ne suis pas toute seule !!!! Comme j'ai déménagé recemment, et que je voulais re-souscrire chez Free, j'ai dû renvoyé la free box.
Mais j'ai fait une p'tit gaffe car j'ai envoyé la lettre de résiliation en R-AR mais la free box dans un collissimo recommandé (j'ai envoyé les deux en séparé sur les conseils d'un télé-conseillé de chez Free). Bilan, ma lettre de résiliation a bien été prise en compte? En revanche, Free n'a pas reçu le modem (alors que je l'ai envoyé :fou: ). Du coup, Free veut me prélever 400 euros pour n'avoir pas rendu soi-disant le modem. Ils m'ont même dit que si la Poste retrouvé le colis (apparemment, ils n'ont vraiment pas reçu le colis car la Poste a merdouillé...), comme j'avais dépassé le délai de 15 jours pour envoyer le modem, c'était foutu. Ce qui me surprend tout de même est que j'ai résilié fin décembre 2004 et que mi-février 2005, ils n'ont toujours pas prélevé sur mon compte les 400 euros... (ils sont un peu long à la détente !)
Comme c'est la galère pour joindre le service client et surtout tomber sur quelqu'un de compétent, j'ai décidé de faire opposition sur le prélèvement de free pour les coincer ! Et quand ils verront qu'ils ne peuvent pas me dépouiller, ils me joindront. J'espère ainsi faire des économies sur ma facture de téléphone...
Si vous avez des conseils techniques...
Nouvel élément, je viens d'aller consulter mes factures dans la section "votre compte" de la page de free. Tout en bas, il y a écrit 'Abonnement résilié le 15/11/2004'. Free n'est il pas tenu de m'envoyer au moins un mail de confirmation ??
Merci de ta réponse SkyStef,
Je vais les contacter sans attendre.
:)
Oui, d'autres precision : Attend toi au pire!
Moi j'ai tout envoyé avec AR, et Free a perdu le modem (oh pas possible :sarcastic: ). J'ai du faxé 4 fois mon AR à Free pour qu'il prennent en compte ma résiliation (qui n'est encore pas effective).
Donc tu as de forte chance d'être embarqué dans une belle galère. En plus, ils peuvent te dire qu'ils ont pas reçu le modem (comme ils font à beaucoup apparament), comment leur prouver que tu l'as envoyé? Si j'étais toi je les contacterait (bonne chance).
d'autres précisions ?
| himem a écrit : Hello,
|
[:lol2]
Hello,
J'ai résilié chez free la semaine passée mais le problème est que mon courrier (et le modem) est parti en collisimo et non pas en accusé/reception ( la personne qui s'en est occupée pensait bien faire ...)
Après vérification sur le site de la poste, je sais que le courrier est arrivé à bon port mais je me demande si free peut me poser des problèmes du fait que ce n'est pas parti en accusé/reception comme ils demandent de le faire ?
Autre question, envoient t'ils un courrier pour confirmer la résiliation habituellement ?
bref, Ã quoi puis-je m'attendre ?
Merci de vos réponses.
