Connexion lente sur ADSL Tele2

De toute façon les FAI n'ont jamais tord ça me fais rire!! ça viens sûrement d'eux ouai!!
sinon ça peut être des trojans et ça une fois sur ton Pc ils sont indetectables par les antivirus et autres! Je te conseil un bon reformatage complet (en bootant avec le cd de ton OS)

Merci du conseil oxydables, j'ai réinstallé windows et rien à faire, toujours ce débit préhistorique de 56k. Je pense que je vais leur dire de faire quelque chose ou je change de fai.

tu sais quoi atahualpa? Eh bien je confirme que ça vient d'eux!! de toute façon ils dirons toujours que c'est de la faute des client soit disant, alors que c'est leurs serveurs qui sont OverBookés, à force de vendre ce qu'ils ne sont pas capable de fournir, et tu ne peux rien y faire parceque dans le contrat c'est JUSQU'à 20 méga haha ça me fais rire, pourquoi ne diront-il pas A PARTIR DE .... pour être plus honêtes

Même problème depuis que je suis passé au 2 méga avec Tele 2. Enfin... Lorsque le log de partage de fichiers est en route, le débit est plus lent qu'un 56k (ipadsl et 60 millions de consommateurs à l'appui également). D'ailleurs ce logiciel là est très lent aussi (quand j'ai 40ko/s de transfert pour 20fichiers c'est très bien !). Donc eh bien pour télécharger, je n'utilise pas Internet en même temps sinon je poirotte pendant les chargements de pages. Je me suis plaint à tele2 (d'ailleurs le monsieur au bout du fil était charmant... mais bon) mais ce n'est pas de leur faute. Génial tout de même ?  

Tous des voleurs!!!

tu t'etonnes que qd tu as un logiciel type emule de lancé et qui telecharge, que otn teste sur ipadsl est bas ? mais reflechi un peu, c'est normal, car ton test va uniquement tester le reste de ta bande passante.

ce genre de teste de débit, il faut le faire sans aucun logiciel de telechargement en cours

si tu as des pb de surf en meme temps que tu telecharge, c'est que ton logiciel type P2P est mal paramétré, donc vient sur le topic corespondant dans la catégorie logiciel pour que l'on puisse t'aider.

Certes, un soft type emule consomme de la bande passante mais il y a un vrai pb avec la connexion tele2.
J'ai exactement le même souci que atahualpa29 et varkam, depuis que je suis passé de 512 à 2megs.
Je suis chez tele2 depuis deux ans et j'étais jusqu'ici très satisfait du service.

Ma bande passante au nominal est bonne (env 1.5 Mbps) mais dès que je lance un soft de téléchargement (emule, bitorent) même avec un débit très faible, la bande passante s'écroule totalement. Je pense qu'il y a un souci de multiplexage puisque ça merde dès que l'on utilise plusieurs ports TCP/IP...

J'ai fait un mail à TELE2 pour leur signaler nos soucis avec des copies d'écran. esperons qu'ils vont se bouger, sinon y'a plus qu'à télécharger la nuit sans se servir du net... Frustrant d'autant plus qu'on paye maintenant plus cher !

A suivre...

Salut,
J'aimerais savoir comment tu t'es sorti de ta galère avec télé2 car moi j'ai exactement le même problème depuis 3 mois. Je me connecte ca va pendant 5 minutes et ensuite ma connexion adsl 2 Mo n'excède pas les 60 kb/s.
Et donc là il me font jouer au ping pong avec FT.
Merci d'avance

Bonjour à tous,

J'habite Cholet et j'ai une connexion 8 Mbps chez Tele2. Depuis fin décembre, je rencontre le même problème. Mon modem synchronise tjs à 8096/608 mais j'atteins péniblement un débit descendant de l'ordre de 30 à 40 ko/s. Cela fait maintenant presque une semaine que ça dure et il n'y aucune mention du problème sur la page "Etat du réseau". J'ai envoyé un mail au support Tele2 mais on me conseille de passer par la hot-line, pas de résolution par mail. C'est bien gentil mais le pb n'est pas chez moi et j'ai déjà donné avec une hot-line bien trop chère au vu de la qualité des réponses.
En attendant que Tele2 fasse son boulot...

@+

Bonjour
Nous n'en pouvons plus de Tele2, ils sont véritablement incompétents.... Si vous avez une solution n'hésitez pas...!!!
En effet depuis plusieurs mois nous avons des pertes de synchro et des déconnections intempestives... et depuis Fin novembre cela s'est vraiment aggravé donc nous avons décidé d'appeler la hotline afin de résoudre le souci:
nous avons tout fait x fois tous les tests (et à chaque fois c'est nous qui payons la communication pour arriver toujours aux même conclus....) test modem Bewan Ethernet, chgt de débit..., prises,... FT..., virus, cheval de troie.... tout semble ok mais ca ne fonctionne toujours pas bien. Le plus étrange c'est que les problèmes changent sans arret:
Parfois on a aucune synchronisation sur le modem mais le net fonctionne quand même et cela n'a jamais été aussi vite et ces jours là quand on a la synchro sur le modem, c'est super lent
Parfois pour obtenir 5 minutes de connection on est obligé de téléphoner (mais c'est pas un problème de condensateurs on a tout vérifier)
Parfois même en téléphonanat ca ne fonctionne toujours pas...
Bref c'est très étrange et problèmatique
donc enfin ils veulent bien changer le modem, on le recoit après 72h: c'est un modem USB... là c t vraiment la rage, nous étions hyper énervés!!!! mais bon ils nous l'échangent de suite... donc on attend.... Par ailleurs la connection semble fonctionner depuis 2 jours en continu (mais je suis pas devant sans arret pour vérifier) mais le pb c'est que ils ont fait des tests et baissé à 128k le débit (mais on a à peine du 56k chez nous réellement vu qu'on est loin du central!!) mais ils l'ont laissé ... j'ai eu un technicien (le pire des incompétents!!!) et il me dit qu'il ne peut pas modifier mon débit.... (alors comment ils ont fait pour passer du débit max au 128k!!!) bref ils se foutent de nous.... je les ai encore rappelé (une fois calmé) et là il semble qu'il vont faire le nécessaire mais je n'y crois guère.

Si vous avez connu les même problèmes ou si vous avez une solution miracle aidez nous....

Merci
kunsblan

Salut à tous
En voyant ce sujet j'ai bien vu que je n'etai pas le seul dans ce cas
En effet depuis un peu pres deux semaines je trouvai que ma connexion avait beaucoup ralenti (j'ai du 4M chez tele2)
J'ai donc fait un test de débit sur mire.ipadsl.net et je ne dépasse pas le 80Kbt/s
j'ai donc téléphoner a la hotline et il m'ont affirmé que cela ne venait pas de chez eux et que cela venait surement de mon pc. J'ai donc réinstaller mon pc je l'ai scanner avec des anti spyware avec des antivirus et tjrs le meme pb. J'ai donc décider de me connecter sur ma ligne avec un pc portable et tjrs le mem pb. J'ai donc rappeler la hotline à 0,34cts€ la minute et tjrs pas de solution et encore un test de ligne demandé. Je suis a deux doigts de la résilation.
Si quelqu'un avait la solution ca serait le pied lol
Bonne soirée à tous

Bonsoir à tous,

Jusqu'à fin décembre j'étais contente de mon abonnement tele2. Mais depuis ça ne va plus       et c'est pourquoi en moteur de recherche pour avoir enfin une explication je suis tombée sur le forum. Mon problème majeur, c'est la connexion à ma boîte aux lettres et lorsque j'envoie des dossiers, c'est devenu le parcours du combattant, ça coupe sans arrêt avec des messages d'erreurs, ou en cours de connexion... "patientez "... ou "mettre fin" et t'en a tellement mare que tu cliques sur arrêter.  

Bon pour moi vous êtes trop fort en technique et je ne comprends pas tout votre charabia   pour faire des tests, mais je constate que ma connexion est plus lente,       surtout Outlook express, que je dois m'y reprendre plusieurs fois pour que le courrier arrive et plusieurs fois aussi pour que mon courrier parte (surtout s'il y a des photos). Avec tout ce que je vois plus haut c'est sûrement la faute à tele2 et si ça continue je vais devoir en partir car mes demandes réservations se font toutes par internet et à présent je passe ma vie devant l'écran.  

Si vous avez des indices et du nouveau prévenez moi   . Je vais essayer d'appeler tele2 mais je connais déjà la réponse toute formatée !    

Merci de me dire si avec votre boîte aux lettres vous avez des problèmes car avec internet j'en ai un peu mais c'est supportable. Comme je ne télécharge pas...

A+    

moi aussi j'ai le problème récurrent du débit insuffisant, j'ai eu droit à ma demi-heure de hot line pour que dalle, j'ai posté des mails mais ils restent sans réponse, j'en ai maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarre qu'on nous prenne pour des chauffe-eau
est-ce que quelqu'un sait s'il existe l'équivalent du médiateur télécom mais pour le net ?
j'ai bien trouvé un site qui s'appelle ledroitdunet, mais ils ne s'occupent pas des problèmes de connexion

c'est le pot de terre contre le pot de fer si on trouve pas un truc comme le médiateur télécom !!!

Salut Ericfish,

Depuis que j'ai posté mon message aucune réponse mais le lendemain ô miracle j'arive à réouvrir ma boite à lettre normal. J'ai donc pas appelé tele2 pour filer des sous à leur hotline.
Visiblement mon problème de vieille chiante qui craquait avec l'ouverture de sa boite n'a intéressé personne sur ce forum...
Pour essayer de répondre à ta question, j'ai eu un problème il y a 2 ans avec Bouygues pour mon portable et j'ai contacté par email la Direction Générale des Consommateurs qui m'a répondu et m^me je crois appelée et je leur ai envoyé mon dossier avec une lettre pour Bouygues. Peu de temps après Bouygues m'a appelé qu'ils annulaient toutes les pénalités et que je pouvais revenir chez eux quand je voulais!!! Essaie de les contacter (vois où se trouve ton fournisseur internet, dans quel département). Moi je me suis énervée avec Bouygues et ça valait pas le coup si j'avais su où écrire avant.
J'espère que mes pauvres explications te sauveront.. à moins que demain tout rentre dans l'ordre comme par miracle... comme pour moi.

Bonne chance de tointoin

Et bien il m'arrive le même problème... depuis mardi je suis (soi-disant) passé de 1024 Ko/s à 8 Mo/s et le modem ne se synchronisait absolument pas... J'attends un jour... deux jours... Service technique...

Bilan de ma dizaine d'appel depuis deux jours ? Près de deux heures à 0,34 € (seulement !) la minute, pour avoir eu le droit de réinstaller 15 fois le logiciel du modem, de démonter mes prises téléphoniques pour enlever un condensateur, de changer la modulation de fréquence, de mise à jour des pilotes USB et des pilotes du modem... Pour finalement sortir d'un appel d'une heure avec un technicien qui va m'envoyer un pilote moins récent sur CD-Rom pour voir qu'est-ce qui merde... Ils n'ont aucun problème répertorié sur ma ligne donc après la série incomensurable de tests, le technicien en a conclu qu'il devait s'agir d'un problème au niveau du dernier pilote (1.0.9.10) que ma bécane ne supportait pas (mais bien sûr... 1 Go de puissance, et 100 Go de disque dur et ça convient pas encore ?) ou bien que le modem USB était foireux...

"Rappelez nous quand vous aurez reçu le CD !"

Enfin j'ai obtenu du service commercial le remboursement de tous mes appels au service technique quand même...

Quelqu'un a-t-il solutionné ce problème ?

Salut tout le monde, me revoila.
Eh oui pendant un mois j'ai retrouvé une connexion et un débit correct chez télé2 et puis voilà une semaine que ca recommence, de nouveau 11 kbit/s (pour de l'ADSL c'est léger), re-appel service hot-line et re-intervention sur ma ligne mais tout cela je l'ai déjà fait il y a 2 mois.
Par contre, j'ai fait une lettre et le service commercial m'a rembourés toutes mes communications à la hot-line et mes abonnements pendant lesquels je n'ai pu rien faire.
Je pense que ce sont les derniers déboires avec télé2 avant de partir car j'en ai ras le bol !! Courage à tous.

Avez vous un clavier sans fil? car si c'est le cas l'émetteur peut rayonner sur le modem (ils sont tous assez sensibles aux émissions annexes) faites un test avec un clavier / souris filaire. çà lévera le doute du rayonnement parasite!

Avez vous un clavier sans fil? car si c'est le cas l'émetteur peut rayonner sur le modem (ils sont tous assez sensibles aux émissions annexes) faites un test avec un clavier / souris filaire. çà lévera le doute du rayonnement parasite!

J'ai un abonnement tele2 à 6Mbit/sec Max
J'obtiens depuis 1 an : 2,7 Mbit/sec : Normal je suis à + de 3km des plaques, rien à dire
En Janvier le débit est passé à 0,8 Mbit/sec
Appel hot line, passage par 3 intervenants
Réponse tele 2 : C'est normal, car il doit y avoir beaucoup d'utilisateurs connectés en ce moment  
Réponse de l'abonné (moi) :   C'est cà cause toujours, Ce débit de 1 Mbit, je l'ai depuis plusieurs semaines et à toute heure de la journée. Alors trouvez autre chose. Si pb pas réglé d'ici 1 semaine : Je change de provider.
(je vous passe le coup du soi-disant Virus)
Résultat : 2 jours après : retour à 2,7 Mbits/sec à toute heure de la journée.
Et maintenant.... 1 mois après .....: débit : 1,5 Mbits/sec

En marketing çà s'appelle : Dilemne entre Stratégie de Marge et Stratégie de Volume
Tele2 a choisi le volume donc coûts et marges réduites
Résultat : Taux de croissance du nbre d'abonnés (alléchés par le prix) supérieur au taux de croissance de la taille des tuyaux = Faut partager avec le copains.

Je paie 15 EUR/mois. Je me suis fixé une limite débit acceptable pour ce prix. En dessous je quitterai tele2. That is it !

Depuis quelques années, nous sommes clients chez tele2, et nous avons fait une demande adsl pour 1méga, avec un petit modem bewan usb. plus tard, nous avons fait un courrier a télé2 pour bénéficier du débit max de la ligne. Nous avons un débit variant de 3mégas a 3.9/4 mégas. Mais depuis quelques temps, le débit s'effondre de plus en plus : 3-2.9-2.5-2.4-2.2-2.0-1.9-1.8-1.2 mégas.
le plus chiant, c'est que dès que l'on téléphone, la connexion se coupe   on a adrésse un mail a télé2 mé sans réponse... on envisage de partir ailleurs

Allez un de plus  

Moi j'ai un accés télé 2 avec le bewan combo+ avec un débit de 12 Mbps et actuellement tous les jours un débit de mire adsl en download à 7 Kbps une honte franchement  

Je peux même plus bosser sur mon site web je vais vite changer de F.a.i !

Pendant 3 mois ca à bien marcher et la hop ca commence les embrouilles  

Rolala chui comme vous les gars. La jété content, j' AVAIS 3mega et maintenant jai moins de 56 kbps et pourtant jai pa de virus ni de logiciel de téléchargement. Télé2 = grosse m**** XD
Franchement, la, sé vraiment le Mo qui fait déborder le disque dur xD (blague de no-life)

Rolala chui comme vous les gars. La jété content, j' AVAIS 3mega et maintenant jai moins de 56 kbps et pourtant jai pa de virus ni de logiciel de téléchargement. Télé2 = grosse m**** XD
Franchement, la, sé vraiment le Mo qui fait déborder le disque dur xD (blague de no-life)

bonjour a tous !
je viens de lire vos pb avec tele 2 et ca fait froid dans le dos !!

petite question vos modem sont en usb ?
si c'est le cas il est possible que ce soit une partie du pb
(si le debit est plus eleve peut etre que la conso du modem augmente
et que la prise usb ne suit plus)

lampe halogene trop pres du modem ?
(ca genere des ondes parasites)

de toute maniere les F.A.I racontent n'importe quoi et le contraire
j'ai eu un gars de chez alice la semaine derniere qui me proposait
du 20 Mo
et dans le village ou je suis sur le DSLAM il y a
orange en 18 MO
le neuf en 8 MO
alice en 8 MO
tele2 en 2 MO

je lui ai dit cela , mais il ma assure que ca allait etre degroupe totalement, et mon voisin (ingenieur chez france telecom) ma dit
que ce n'etait pas a l'ordre du jour dans les 5 annees a venir
(bled de campagne avec un DSLAM de 1000 emplacements)
donc gros gros mensonge de leurs part !!


enfin courage esperons que cela s'arrange !!

réouverture du post un an et demi après !!!
j'espère pour eux que depuis ça fonctionne correctement...

+1 j'espère également .... sinon Télé 2 les a bien ruuulez  

Je viens de tomber sur ce topic...et je réouvre ! Un an après...car cela fait en fait depuis un an exactement que mon débit est très faible. Je suis aussi à 2M chez Tele2, non dégroupée, modem ethernet. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre temps mais je suis au maximum entre 100 et 130 kb/s...Pas plus, jamais ! Et je ne vois aucun parasite autour de mon modem...au bout d'un an je commence à me poser des questions ! C'est très désagréable ! Quelqu'un a-t-il une solution ??

Tu peux peut être demander à faire augmenter ton débit ou changer d'offre ... à toi de voir.
Tu peux également demander conseil au service client ou hotline. ... il me semble que c'est SFR maintenant.

difficile de s'attendre à plus..surtout en confondant bit et bytes.....
130kb/s ça fait deja plus de 1MB