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Pb debit ligne france telecom pour haut debit internet

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

Bonjour,

j'ai un problème pour obtenir le haut débit sur ma ligne téléphonique france télécom fournisseur acces orange.

je n'ai doit qu'au bas debit adsl 512 k alors que mes 2 voisins ont droit jusque 8 megas. France telecom me dit qu'ils ne peuvent rien faire car je ne suis pas branchée sur le meme commutateur et soit disant ne peuvent rien faire. Bref je suis pris en otage par orange et france telecom alors que mes voisins eux peuvent se dégrouper et meme changer d'opérateur. Mon but n'était pas forcément de changer d'opérateur mais de payer beaucoup moins cher pour + de services.
Quelqu'un a t'il une solution pour arriver a régler cela nous avons appelé sfr mais eux ne peuvent rien faire il faut forcément passer par france télecom. Bref on tourne en rond et on paye tou plein pot.....

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oui nous avons tout fait en fait nous ne sommes pas sur le meme commutateur que mes voisins (qui sont à 15m) eux ont 8 megas et nous 512 k c'est a dire que nous ne pouvons rien avoir sauf tout payer au maxi... nous avons essayé d'appeler un autre fournisseur d'accès mais ils nous disent qu'ils ne peuvent rien et il faut passer par france telecom. Bref orange et france telecom nous tiennent en otage.. Les conseillers france telecom nous disent au tel que c'est comme ca et ne peuvent rien faire (en fait ne veulent rien faire !!! a mon avis trop peur que l'on change d'opérateur ce qui n'était pas notre décision au départ mais la... ca m'énerve grave
Expert FAI

c'est tout simplement que ta ligne te permet pas d'avoir plus que 512K.
tu es à combien de mettre du NRA?
c'est pas parce que tes voisins ont du 8Méga que tu dois avoir la même chose, comme tu le dit, tu n'est pas sur le même commutateur, donc pas de comparaison possible.

oui ca j'avais compris mes deux voisins qui m'entourent sont à 4 km et moi 9km eux ont le haut débit et moi 512k
et soi disant france telecom ne peut rien faire donc moi j'ai juste a payer et me taire je précise que nous sommes en pavillon et je vois les lignes de telephone de ma fenetre lol jevais finir par les couper... Je trouve ca pas très mormal surtout que je suis chez eux depuis bientot 15ans cherchez l'erreur
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