déconnexion internet énervante

Appel le 1013 pour savoir si ca peu venir de la qualité de ta ligne  

club -internet m'a dit que c'est pas possible.
le 1013 c'est qui ?

France telecom

je viens de téléphoner, ligne parfaite
au passage, france telecom excellent accueil et rapide!! c'est du haut débit ( quand c'est bien faut le dire).

encore une fois déconnectée !! ça m'énerve !!
est-ce un virus ?

Je vois pas  

a l'aide !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SIOU PLAIT !!!!!!!!!!!!!

Dans les parametres de ta connexion, tu dois avoir une option "raccrocher au bout de X minutes d'inactivité", vieille option herité des modems RTC, verifie que cette option est bien DESACTIVEE ( ou encore le "raccrocher lorsque la connexion n'est plus requise" )

en faite mon modem indique qu'il est toujours connecté alors que non ( fen^tre indiquant affichage impossible, msn qui se ferme) et si la je deconnecte et je reconnecte ça remarche

T'aurai pas augmenter le nombre de connection maxi dans ta mule par exemple?

non rien toucher

j'ai rien touché

J'ai les meme probleme que toi =) tu es degroupé ou pas ? moi non je suis forcé de repassé en 512 puisque le 1024 est trop limite pour moi etant en fin de zone ... j'ai luté avec club internet pour ca et je te souhaite bon courage puisque tu a de nombreu apelle a faire devant toi ...
Donc la en 512 tout est ok .
ps: essaye de te trouver un modem eth pour le test et voir si tu a des perte de synchro quand tu deco peut etre pas a toute les fois mais assez souvent =)

pss: au sujet du P2P qui est MAL . Je n'en utilise pas et j'ai ces probleme la =)

Cedric

Scusez moi ca me fait marrer ce genre de réponses

Ben marer ou pas c'est la meme chose je n'utilise pas de P2P et les deconections etait les meme voila tout =)

Salut à tous, (Premier Post sur ce Forum)
J'ai eu le meme probleme que toi hier, internet se déconnectait toutes les 10 minutes puis en le rebranchant (modem branché en USB) tout reprenait normalement...
J'ai donc fait un raffraichissement du TCP/IP en passant les commandes suivantes:
Dans executer: CMD
Puis sous dos: netsh int ip reset c:log.txt (c: ou h:, g: suivant le nom de ton disque dur)
Voilà après 2-3 raffraichissements tout est rentré dans l'ordre (Attends quand meme que ta connexion se déconnecte avant de rafraichir une nouvelle fois)
J'espère que ça marchera pour toi

  Humm... J'avais pas vu que ce post datait autant
J

Débranche la prise à l'arrière de ton modem et rebranche la 10 secondes après

Possesseur d'un abonnement chez CI en ADSL+téléphonie avec un modem COMTREND CT-633, je suis consterné par leur manque de sérieux quand à la prise en charge des problèmes techniques, le temps d'attente et la platitude des réponse.

Quand on les appelle ils font tout pour vérifier que le problème n'est pas de leur fait et rechignent à admettre l'évidence !

J'en suis aujourd'hui à plus de 10h de hotline depuis le début des problèmes :

1°) Des micro-coupures dans la connection
2°) Pertes de synchro du modem
3°) Connection WIFI inutilisable
4°) Cela fait bientôt six mois que j'ai des déconnections, surtout quand j'utilise Emule. J'ai baissé le nombre de connections max. et on va voir ce que ça fait...

Etant au départ un novice de la configuration des routeurs, j'ai testé au cours de mes appels en HOTLINE toutes les combinaisons de configuration possibles dans l'interface du modem (modes 1_A, 5_A, MULTI ; mais aussi PPPoE, PPPoA, LLCSnap ou VC Multiplexing).

Je pense pouvoir désormais rajouter sur mon CV "spécialiste en réseaux informatiques" avec au moins 100 heures de maintenance dans l'interface du routeur... (maintenant je connais mes DNS par coeur, mes IP par machine, la signification de la plupart des réglages de l'interface).

Bref, on a tout essayé ! (On va m'appeler Ruquier)

Il y a 2 semaines environ, j'ai demandé à passer en ADSL2+, pensant obtenir de ce fait un nouveau modem : raté, ils me laissent ce COMTREND de m****...  

Du coup, et après 3 appels de 30 mn (évidemment faut attendre 30 mn sinon ça rapporte pas assez), j'ai été obligé de justifier de mes déconnections pour obtenir une expertise de la ligne !

"Monsieur, pour moi vous êtes connecté depuis 5 jours, je ne vois pas de déconnections, sans ça je ne peux pas commander une expertise de ligne, ou alors elle risque d'être refusée".  

En gros si chez eux ça marche, chez toi ça DOIT FORCEMENT MARCHER !  

Je conteste en leur expliquant que de toute façon, si je le souhaite, je peux m'amuser à déconnecter manuellement mon modem pour justifier de la demande d'expertise, et je vous invite tous à en faire de même si vous avez des problèmes similaires.

Le plus drôle c'est que c'est 9télécom qui est responsable des expertises alors que mon FAI,
c'est Club-Internet , c'est fou non ?  

Mon expertise a été commandée le 21 avril, et j'attends toujours !  

En attendant, ils m'ont invité à tester le modem chez quelqu'un d'autre.

Je l'ai fait chez un revendeur informatique que je connais bien, verdict : pertes de synchro donc logiquement, c'est le modem qui déconne... VRAI ou FAUX ?

Aujourd'hui je leur ai expliqué "qu'ils se foutent de moi", que "j'ai passé plus de 10 heures de hotline pour régler ce problème".

La réponse ?

"Monsieur, attendez que l'expertise de ligne soit effectuée".

On m'avait parlé d'une semaine de délai grand maximum, et là ça fait 10 ou 15 jours.  

J'attends encore une semaine, après tout c'est les vacances, soyons tolérants (et puis au bout de six mois j'ai appris la patience).

Au bout de ce délai, ce sera une première mise en demeure parce que quand on paye pour quelques chose qu'on a pas, ça s'appelle de l'arnaque.  

En attendant, mon prochain FAI ne sera sans doute pas Club-Internet... je dois préciser que ça fait depuis 1997 qu'on est clients chez eux, alors la fidélité on l'a dans l'CUL (oui, en toutes lettres d'habitude je censure mais là je pète les plombs)

Je vous tiens au jus.

(Oui j'ai posté ce message ailleurs, mais il me semble que les 2 sujets sont connexes)