Facturation de l'antivirus firewall mois de janvier 2010

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Dernière réponse : 8 Février 2010 17:53 dans Fournisseurs d'accès

Anonyme

8 Février 2010 10:46:11

Bonjour,
En date du 08/01/2010 je me suis engagé pour le haut débit avec télephone,j'ai été très étonné de voir sur ma facture de janvier,qu'on me faisait payer encore pour votre antivrus firewall,alors qu'on avait fait la demande d'annulation àl'établissement du contrat haut débit.
Je l'ai donc encore annulé hiers.j'espère qu'on me facturera pas l'antivirus firewall encore ce mois-ci.
Dans l'attente d'une régularisation de votre part;Rçevez mes salutations des plus distinguées.

Serge LE GALL

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Storos

8 Février 2010 13:44:38

Cher monsieur LE GALL,

Croyez bien que suis absolument navré d'apprendre que vous avez été facturé indûment pour un antivirus Firewall dont vous ne vouliez plus.

Mon cœur saigne à la pensée de l'immense détresse psychologique que cela à dû vous causer et je prierai pour vous et pour la paix de votre âme.

Puissent les démons de la facturation qui parcourent inlassablement l'internet à la recherche de victimes ne jamais retrouver votre adresse IP.

signé: un porcidé compatissant.