Free Fight !

Bonjour à tous et merci d'avance pour vos futures réponses/conseils

Problématique :

J'ai récemment déménagé en région parisienne et j'ai décidé de suivre la procédure de déménagement de ligne.
J'ai donc rempli via le portail free la procédure de déménagement.
Ainsi mon compte sur Nantes est bien en cours de résiliation comme le prouve ce screen.



Jusque la pas de problèmes....

Seulement lorsque j'ai rempli ma demande de déménagement pour mon nouveau compte sur Paris, j'ai du me tromper dans le numéro de téléphone du nouveau logement, du coup l'étape 3 à foiré pour incohérence d'adresse :



Après plusieurs contacts avec des "conseillés" free qui me disaient que ça pouvait etre corrigé, ils ont fini par me dire que je devais résilier ma demande sur mon nouveau logement, puis effectuer une procédure classique d'inscription.

Du coup que va t-il se passer ?
- Je vais payer plein pot (96€) les frais de résiliation de ma demande sur mon nouveau logement ?
- ou alors ils vont considérer que la demande sur le nouveau logement n'a pas aboutie et je ne vais payer que les frais de résiliation de mon ancien abonnement sur Nantes ? (environ 49 €)

Je ne sais pas si j'ai été clair...