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Freebox HD nouvelle génération + problème Free TV

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

Chez Free depuis 3 ans en mai, sans aucun souci depuis 2 ans et 9 mois (on va dire que les 3 premiers mois étaient difficile chez ce FAI... mais après tout marchait), nous avons décidé de profiter de leur offre de changer notre freebox pour une nouvelle HD.... Internet marche, et le téléphone, mais la télé -- rien à faire. Sans parler de l'inaptitude du Hotline QUAND on arrive à les joindre.... bref, désolé si parmi vous il y a quêlqu'un qui bosse chez Free, mais c'est dommage... nous avons toujours dit du bien de Free, mais on aimerait que la Télé marche... le problème est que quand on arrive à la faire marcher, l'image commence à se décomposer après quelques minutes, et ensuite, blocage complète. Nous avons regler le ping sur Sérénité, comme un conseiller nous a indiqué, mais cela fait maintenant 3 mois que la Télé ne marche pas... des conseils? merci d'avance.

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bonjour
j'ai été chez free pendant longtemps , pour que ta freebox marche bien pour la tv met la simplement sur le coté , ce n'est pas très esthétique mais comme ça la freebox chauffe moins et l'image restera nickel , j'espère que tu as compris en fait il faut que tes 3 petites antennes soit parallèle au meuble sur lequel tu poses ta freebox , tu la met sur le coté , j'espère que je me suis fait bien comprendre lolllllll
si je retrouve le lien ou j'avais vu ce truc je te le met

passe un coup de fil chez france telecom si t'es pas degroupé total et demande leur de tester ta ligne...
Perso j'avais le même probleme, je les ai appelés il m'ont dit qu'il y avait un disfonctionnement sur ma ligne... par la suite je reçois un texto de FT (^^) qui me dit que ma ligne a été réparée... bref tjs le mm probleme...

Sur un coup de tête, je monte sur le toit pour vérifier la connectique sur la maison... ET BHAM (gros sourire j'étais saucé !!) les câbles étaient completement oxydés donc vite fait bien fait je répare tout ça et résultat: IMPECABLE !! plus un pet sur la tv !!! :) 
Expert FAI

Bonsoir,

ton boitier HD est en ethernet ou en wifi? tu as essayé en ethernet?
Il est bien aéré? il ne chauffe po trop?
est ce que lorsqu'il se fige tu peux changer de chaines ou tu dois le redémarrer?
Tu as des caractéristiques de ligne pour savoir ton débit?
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