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installation alice box

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

J'ai reçu mon Alicebox ce matin (Triway V2). Et je me suis lancée dans son installation, avec le câble Ethernet. Je branche tous les fils dans l'ordre indiqué, etc. Le modem s'allume (la diode Ethernet aussi). J'insère le CDRom d'installation. Le kit de connexion s'installe. 2e étape : le paramétrage de ma connexion. Et là, une fenêtre s'affiche pour me dire que mon interface réseau ne fonctionne pas. Connexion impossible avec le terminal

On me dit de vérifier mes connexions (électricité, modem, ordinateur). Mais cela ne change rien.

Je recommence l'installation avec le cordon USB. Et je bloque au même endroit, pour la même raison. Et surtout aucune indication autre que la vérification des connexions pour m'aider à configurer mon interface réseau.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?...

D'avance, merci !

(PS : auparavant, j'étais chez Tiscali, toujours en ADSL, avec un modem Sagem Fast 800

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je rencontre le même pb chez un ami. on galere depuis 1 mois.
hotline injoingnable.
tout verifié: pc: ligne ft.....
peut être un pb de modem car echangé ce matin sans pb.
je le revois lundi pour reinstal.
c est un modem triway
alice c est vraiment transparent
vive wanadoo

pour moi, oui :p are feu-anti virus supprimé .mais peut être un debut de soluce: si il marche pas tout dse suite c'est qu'il faut aprés l'instal du cd rentrer les prarmetres dans la fenetre du navigateur selectionné à l'install...
à tetser

Ca y est.
1 j'ai désinstallé mon firewall
2 ainsi que mon ancienne connexion usb sagem
3 désinstallation de la carte réseau
4 redemarrage ordi6
5 réinstallation carte réseau
6 reinitialiser le modem manuellement (bouton reset,appuyer 10s puis rebooter le modem)
7 reinitialiser la couche reseau de ton OS (demarrer/executer,taper:netsh int ip reset c:reset.txt (respecter les espaces)
8 redemarrer le pc
-verifier le bon fonctionnement du dchp
-->demarrer/executer/cmd
taper ipconfig
tu dois avoir les infos suivantes:
ip:192.168.x.2 (x=1 en ethernet,2 en usb,3 en wifi)
masque:255.255.255.0
passerelle:192.168.x.1(x=1 en ethernet,2 en usb,3 en wifi)

si tel est le cas,relancer l'assistant
lancement du cd d'installation alice
et là miracle j'ai ma connexion.
J'ai fait un mélange de Différents forums.
Merci à tous.

bon moi aussi G un souci avec alice box G installé le modem (enfin mes parents lol ) et ils n'ont aucune page pour écrire leurs mots de passe de connections etc... la hot line méme pas ji compte dessus injoignable dite moi comment les aider merci d'avance :) 
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