Le neuf : plus jamais!

Beh moi je déconseillerai le NEUF à toutes les personnes qui me le demandent, car ils savent dépenser des millions pour des pubs accrocheuses, mais le SAV mérite un ZERO pointé...

Salut
Tout récemment, le NEUF a décidé de me faire payer des chaines gratuites alors que c'était la seule raison qui faisait que je restais encore chez le NEUF (car certains chaines me plaisaient réellement), et depuis que je leur envoie des mails pour avoir des explications et pour leur dire que je vais me désabonner, je n'ai plus de réponse, donc j'en ai marre de ce groupe ou le SAV est nul de chez nul, et ou l'on nous fait appeler des gens qui soit ne parlent pas français ou très mal, soit ne comprennent pas nos questions et donc ne savent pas y répondre, et surtout qui met trop de temps à répondre et puis si je devais faire la liste elle serait trop longue...

Allez chez free parait que c'est mieux

Oui, c'est vrai, chez free c'est beaucoup mieux, il y a une Réactivité, des Services proposés et le matériel de bon aloi!
Tv bonne qualité, tel économique.

c'est une blague ou quoi ?????????

surtout n'écoutez pas cette personne !!!

j'ai été chez free depuis la 1ere freebox il y a longtemps.
quand ca marche ca va, mais si jamais, oh grand malheur, il y a le moindre soucis et que vous devez les contacter, vous etes parti pour des mois de galère !

cherchez sur google vous comprendrez...

ils ont mis 3 mois à me résilier cet été, et ensuite j'ai voulu me ré-inscrire chez eux... au bout de 3 mois et demi de plus j'étais toujours à l'étape 1 et personne de chez eux ne pouvait me dire autre chose que :"il faut patienter monsieur"

résultat j'ai annulé ma nouvelle inscription et je suis parti chez sfr, j'ai appelé le 17, le 24 j'ai reçu la neufbox, je l'ai branché et elle s'est connectée de suite.

résultat j'ai perdu plus de 6 mois à me ruiner avec free au téléphone (car attention, si l'appel est gratuit, la prestation d'assistance est payante elle...) en fax, courrier recommandé, etc...

alors ne venez pas me parler de réactivité chez free, ça n'existe pas, je reconnais qu'ils ont la meilleure offre, mais si jamais ca merde, c'est fini !

à bon entendeur !

C'est vrai qu'en ce moment les tarifs de la hotline de FREE c'est le vif du sujet : http://www.freeks2.org/blog/index.php?2009/01/23/148-fr...

Pour ce qui est des soucis et réactivité en cas de panne, j'ai bien peur que ca soit semblable partout.

je suis pas tout à fait d'accord
tout le monde est d'accord pour dire que free mets toute son énergie, ses efforts et son argent dans son offre; alors quand tout va bien c'est génial, la preuve j'y suis resté longtemps, mais le revers de la médaille c'est qu'au moindre soucis tu te trouves devant un mur qui ne veut rien comprendre et est souvent à la limite de la légalité. voir pour cela freeks et autres sur google, même à la poste quand je suis venu (comme presque tout le monde) chercher une preuve de retour de la freebox que free n'avait pas reçu bien sur... le postier m'a dit que c'est avec eux qu'ils avaient le plus de soucis.
en gros je suis plus chez free et ca fait bizarre quand t'appelles la hotline d'avoir quelqu'un qui parle bien le français, que tu comprends et qui te comprends et ne récites pas comme un robot des formules toutes faites.
a bas free