Livebox pourrie + le téléphone qui ne fonctionne pas

Bonjour, je me suis (malheuresement) abonné chez Orange à l'offre Livebox 1 Méga + téléphone illimité + TPS le 4 juillet 2006. Je venais d'aménager donc je n'avais pas de ligne téléphonique, j'ai donc demandé en souscrivant à mon offre Livebox l'ouverture de celle-ci. Celà a été fait avec 2 semaines de retard, j'ai ensuite installé ma livebox du 1er coup, internet fonctionnait à un bon débit malgrès quelque déconnexions inexplicables, TPS marchait très bien, et le téléphone à moitié puisque je pouvais appeler mais quand on m'appelait en 08xxxxxxx le n° était sois disant non attribué. J'ai contacté le 3900 ce qui m'a couté très cher en portable, pour que l'on me dise au bout de plusieurs appels car le numéro est saturé tous les jours : "le téléphone marche pas, mais vous avez la télé et internet, on peut pas tout avoir ..." Sympas chez Orange .... Je fais un courrier à Orange, pour leur expliquer les 2 semaines de retard, les déconnexions intempestives d'internet, le téléphone inutilisable etc ... en accusé de réception .. et les met en demeure soit de me rétablir tout ca avec un geste commercial, soit de me désabonner : après 3 semaines, aucune réponse, par contre les prélèvements marchent très bien.

Peu de temps après internet qui marche plus du tout, je désinstalle dans le doute, et réinstalle le pack, rien à faire ... Je ramène ma livebox dans mon agence, on me la change sans galérer car orange est très habitué, apparemment les livebox sont jetables car on était 4 ou 5 à en ramener, et la petite blague du vendeur : "ça fait combien de fois que vous en changez ? Ah ah ah !"

Je rentre chez moi avec mon matériel, une livebox Inventel contrairement à l'ancienne Sagem (qui a tout de même fonctionné 3 jours). L'inventel a l'air plus solide, un peu moins en "toc'. Je mets le cd d'installation, surprise : les boutons "suivants" ne fonctionnent pas. Je reboot, relance ... Idem. Bon en fait l'inventel doit être farcie avec du plomb, pour paraitre plus solide.

Je repars à l'agence france télécom, je refais la queue 15 à 20 minutes au milieu des gens avec leurs livebox qu'ils viennent échanger, j'explique mon soucis, je vois bien que le vendeur ne pompe rien, il a le regard vide, un peu un regard de ruminant, je lui parle le plus simplement du monde : il me donne un nouveau cd. J'arrive chez moi, je mets le cd et là je vois dessus "sagem". Le mec m'a filé un cd pour une livebox sagem (alors que c'est lui qui 2h avant m'avait donné la livebox inventel, et je lui ai rendu mon cd inventel pour pas qu'il se gourre). Je repars pour la 3eme fois chez France télécom, les 'vendeurs' s'y mettent à 3 pendant 10 min après 30 minutes de queue pour me trouver le bon cd. Je repars, ca marche ... Ouf ! Après 5h30 de va et viens dans ma ville et dans mon appart, ca marche. (La somme en essence, en parking et en 3900 est quand meme pas négligable, rien que pour le 3900 : 64€ de téléphone, en 2 semaines, et pour avoir aucune réponse, on m'a même raccorché au nez plusieurs fois quand on savait pas quoi me dire)

Sauf le téléphone (on peut pas tout avoir lol), je vais pas appeler le 3900 (voleurs et incompétents à 200%), ni aller à mon agence France télécom, car ce sont des vendeurs qui franchement ne connaissent rien et se foutent de leur produit et de leur client une fois qu'ils ont signé le contrat d'abonnement, en clair vous pouvez tout acheter chez eux, mais si y'a un problème faut appeler un numéro surtaxé, car ils ne règlent aucun litiges.

VOILA LE SOUCIS TECHNIQUE :

Quand je décroche, mon téléphone relié à la livebox sonne occupé. Tout est pourtant bien branché, livebox à la prise murale via un filtre adsl, le câble blanc relié au câble du téléphone, et quand je m'appelle le 08xxxxxxx est toujours non attribué, pourtant j'ai eu le mail de confirmation y'a 3 semaines. Le voyant de la livebox avec le téléphone ne réagit pas, toujours éteint. J'ai tout réinstallé, rien à faire, pareil. Je précise que je n'ai aucun autre téléphone branché dans la maison, et que le téléphone relié à la livebox m'a été vendu par orange comme étant compatible à la livebox. Que faire de plus ? Merci !

(ps : ne vous abonnez JAMAIS à Orange, les clients sont vraiment des pigeons chez eux)