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Pas de livraison prévue de la part de 9 et pourtant facturation!!!

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

Je n'ai toujours pas reçu la NEUFBOX donc plus de téléphoné depuis le 21.11 du fait d'une demande en dégroupage total alors que je suis facturé.
L'assistance de Neuf, j'ai abandonné, toujours la même réponse Patienter. J'ai eu en premier un n° de suivi UPS qui n'a jamais reçu le colis puis ensuite on m'annonce une livraison par collissimo mais aucun suivi. Pas de message de NEUF. Rien
SVP je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un a une idée.

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Bonsoir,
Je suis dans le même cas de figure, avez vous reçu la neufbox à ce jour car cela m'embête vraiment et surtout que la facturation commence, ce n'est pas logique car ils voient très bien qu'on a pas encore reçu de modem.
Merci de votre réponse.

Salut tout le monde,
J'ai exactement le même problème: Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Mais rien depuis une semaine. Je ne sais pas ce qui se passe chez Neuf, ma patience a des limites et je suis en train de regretter mon choix, vois-t-on le début, ça commence déjà mal........
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