voilà quelques nouvelles : modem triway remplacé
hot line accessible avec beaucoup de patience :
15 h premier contact et parametrage du modem > 15h 30 premiere connexion au bout d un mois 1/2.
fantastique connexion , telephone ok HELAS NON : deconnexion au bout de quelques minutes.
obligé de debrancher/rebrancher le modem est attendre qu'il se reinitialise pour pouvoir surfer 3 mn.
16h30 deuxieme hotline> reparametrage du modem> meme punition.
le modem se desynchronise au bout de 3/4 minutes et l operateur alice le voit tj connecté.
on laisse tomber.
l heureux homme a rappelé la hotline cet apm et c est toujours la meme chose et pour alice tout est normal.
salut dsl aucune solution à t' apporter pour moi exactement la meme chose sauf qu la hot line , apart le message habituel"suite au succes...." aucune reponse. SI JE DECONNE ILS M4ONT RACCROCHE AU PIF QUAND JE LEUR ai demande de me passer le service resiliation. le pire dans tout ca c'est que pour surfer sans etre deconnecter au bout de ....trois minutes j'ai du reprendre ma connection rtc "je ris jaune"
Victime d'Alice.
Salut à tous !je suis abonné alicebox dégroupé depuis fin oct.
La hot-line est bien gratuite ... mais injoignable car tj saturée, même en pleine nuit! Mon mel de demande d'aide du 23 oct (pas de tonalité téléph) est resté sans réponse pendant plus d'un mois!
Le téléphone ne marchait pas du tout pendant une semaine: c'était dû à un faux contact entre modem et prise téléph fourmie par Alice: un bout de carton empêchant la prise de s'enfoncer complètement dans le modem permet que ça marche! Par contre, le répondeur est "merdique". La voix IP buggue parfois.
l'adsl a marché correctement jusqu'à il y a 2 semaines. Depuis, j'ai des déconnections fréquentes (plusieurs fois par heure, souvent de qqs sec. ou mn, un matin plus de 2 heures) ceci sans raison apparente et sur plusieurs ordinateurs différents (ne fonctionnant bien-sûr pas en même temps). Concernant OUTLOOK, les messages ne partent pas toujours (erreur de serveur, temporaire) et ceux à destination d'adresses @ AOL ne partent jamais : erreur de serveur constante)
Triste bilan.
Je voudrais bien changer de FAI, même si c'est plus cher, mais suite à la lecture des forums je ne sais qui choisir ! Je précise qu'avant Alice je n'avais pas l'ADSL. Par ailleurs, ma ligne est maintenant dégroupée, quel opérateur pourra la reprendre? Quelqu'un peut-il m'aider à choisir?
