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Mécontentement total

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
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Oui, c'est vrai tu demandes la résiliation de ton abonnement pour mettre fin à cette histoire et puis tu demandes un dédommagement pour le préjudice subi, s'ils refusent de faire le nécessaire pour ton profit, tu écris à une association de consommateurs.

ben moi j'ai un abo triple play chez eux (sans ligne téléphonique). Tout marche très bien, téléphone nickel, télé également (un ptit freeze de 2s de temps à autre, comme j'avais dans mon ancien appart' chez free), internet avance bien (1,6mo/s alors que j'habite à la campagne).
la qualité de service est la même partout, regardez Free, soit ca marche du tonnerre et ca deboite tout, soit ca marche pas, et là l'utilisateur est dans la merde.
Le seul qui pourrait tiré son épingle du jeu, c'est Darty, le SAV est leur marque de fabrique, on peut esperé que ce soit appliqué aussi sur les abos.

En ce moment malheureusement c'est de plus en plus courant, il y en a qui font de la désinformation pour faire de la pub pour un FAI en particulier.

Un post qui le démontre coté SFR, mais c'est valable pour orange, numéricable et darty, suffit de faire un recherche google comme indiqué dans le post ci après : http://n9ws.com/forum/viewtopic.php?p=732597&highlight=...

C'est vrai que c'est dommage car on sait jamais si c'est du pipot ou pas et ca induit des personnes en erreur.

salut

de toute maniere ca ne represente rien !
si on reflechi au probleme, c'est relativement simple,on peut dire la meme chose de chaque F.A.I

-il y a toujours des mecontents
il y a toujours des gens preleves de manieres non conformes
il y a toujours des gens qui on des coupures/arret/suppression des services
il y a toujours des hot ligne peu reactive
il y a toujours des cliens satisfait , car pour eux ca fonctionne bien !!

et tous cela pour tout les F.A.I
une bonne liaison ca tiens plus du coup de chance que d'autre chose

enfin les F.A.I qui ont des agences sont a mon avis plus faciles a faire bouger ( quand tu a la personne devant toi , c'est plus facile d' expliquer ton probleme, avec un "indigene" de mongolie exterieur sur la hot ligne ca craint !!)

il y a quelques annees numericable dans la region strasbourgeoise, faisaint n'importe quoi !! ( genre coupure de service, prelevement indu, impossibilite de resilier) les internautes de numericable se sont pris par la main, manif devant la boutique en plein centre ville, gros bazar devant leur stand a la foire europeenne, info a fr3 alsace, et ca a fini par s'arranger, numericable a plié sous les coups des clients

cette annee a la foire europeenne je suis reste un "certain" temps dans le stand de numericable ( il communicait sur le fait que depuis son association avec est-video , le service etait haut de gamme avec des debits fabuleux)
la majorite des gens qui se faisait interpeller par les commerciaux leurs repondaient toujour la meme chose: "faites vos preuves, et le jour ou vos clients seront satisfait , peut etre que nous migrerons vers vous !!"

donc pour revenir au debut c'est a chacun de se faire son idee, voir avec son entourage direct ce que donne tel fournisseur ici dans cette rue !!
( mon copain machin qui habite la bas a truc me dit que untel est le meilleur !!, c'est idiot, quand tu arrive quelque part ,tape a la porte du voisin et pose lui la question c'est plus simple)

je vous souhaite une bonne journée avec des liaisons ..... en béton !


De toute façon ça dépend de la qualité de la ligne et de l'affaiblissement.
Donc avec une ligne pourrie ce sera pareil pour tout les FAI .
Moi dans mon coin de Carcassone avec mes 65dB moi et les voisins (qui sont chez différent FAI) on est à la même enseigne, ça rame sec.
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