Minitel
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
bonjour,
suite a un problème de facture orance,il me réclame du minitel alors que l'option est désactiver,ce matin a 10h je vérifie,a midi je retourne sur mon compte est la l'option minitel est activer ma question orange peut il activer cette option.
merci de vos reponses.
lou
suite a un problème de facture orance,il me réclame du minitel alors que l'option est désactiver,ce matin a 10h je vérifie,a midi je retourne sur mon compte est la l'option minitel est activer ma question orange peut il activer cette option.
merci de vos reponses.
lou
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Salut,
si tu as eu l'option a une periode x et que tu arret cette option a x+1 tu est redevable de x + (x + temps de mise en arret de l'option)
cela fait un abonnement + option (ex : le 01/01/2009 date de début abonnement+option)
le 15/03/2009 tu stop l'option , l'arret reel se feras pas le 15/03/2009 mais le 15/04/2009 car tu as parfois un delais demande/mise en arret reel.
et tu peras donc en conséquance !
voilà (je suis sur mais je pense que c'est cela l'explication !
a+
si tu as eu l'option a une periode x et que tu arret cette option a x+1 tu est redevable de x + (x + temps de mise en arret de l'option)
cela fait un abonnement + option (ex : le 01/01/2009 date de début abonnement+option)
le 15/03/2009 tu stop l'option , l'arret reel se feras pas le 15/03/2009 mais le 15/04/2009 car tu as parfois un delais demande/mise en arret reel.
et tu peras donc en conséquance !
voilà (je suis sur mais je pense que c'est cela l'explication !
a+
bonjour
merci de ta réponse,mais le problème c'est que c'était désactiver a 10h et activer a 12h,l'option minitel sur mon forfait orange depuis maintenant 21 mois na jamais fonctionner
et d'un coup j'ai du minitel a paye
ma question est de savoir si orange peut l'activer elle même,pour justifier la somme demander.
cordialement.
lou
merci de ta réponse,mais le problème c'est que c'était désactiver a 10h et activer a 12h,l'option minitel sur mon forfait orange depuis maintenant 21 mois na jamais fonctionner
et d'un coup j'ai du minitel a paye
ma question est de savoir si orange peut l'activer elle même,pour justifier la somme demander.
cordialement.
lou
Bonjour a tous,
voilas le message que orange ma envoyer.je ne comprend rien quelqu'un peut il m'aider.
> D'autre part, je vous rappelle que le service minitel est gratuitement
> inclus à votre abonnement Orange mais que toute utilisation est payante
> il vous permet d?accéder à des informations sur Internet nécessitant un
> accès minitel.
>
> Justement, le 3617 permet la facturation de certains services
> professionnels utilisés par des sites et l?accès à certaines
> informations sur ces sites est payant.
>
> La connexion qui vous a été facturée est bien enregistrée sur votre
> compte.
>
> Par ailleurs je vous informe que cette consommation Minitel peut être
> due au fait que vous vous êtes connecté sur le portail Orange
> (ex-Wanadoo) ou autres portails type Google. En effet, certains sites
> consultés sont payants.
>
> Votre accès dans le site payant est direct ce qui explique votre
> étonnement quand vous recevez les factures élevées, croyant être restés
> dans Internet.
>
> Le détail de cette connexion minitel est visible à la rubrique Mon
> compte Internet / Minitel par Internet de votre espace client.
>
> Je reste à votre disposition pour toute autre information et vous
> souhaite une bonne navigation avec Orange.
merci.
lou
voilas le message que orange ma envoyer.je ne comprend rien quelqu'un peut il m'aider.
> D'autre part, je vous rappelle que le service minitel est gratuitement
> inclus à votre abonnement Orange mais que toute utilisation est payante
> il vous permet d?accéder à des informations sur Internet nécessitant un
> accès minitel.
>
> Justement, le 3617 permet la facturation de certains services
> professionnels utilisés par des sites et l?accès à certaines
> informations sur ces sites est payant.
>
> La connexion qui vous a été facturée est bien enregistrée sur votre
> compte.
>
> Par ailleurs je vous informe que cette consommation Minitel peut être
> due au fait que vous vous êtes connecté sur le portail Orange
> (ex-Wanadoo) ou autres portails type Google. En effet, certains sites
> consultés sont payants.
>
> Votre accès dans le site payant est direct ce qui explique votre
> étonnement quand vous recevez les factures élevées, croyant être restés
> dans Internet.
>
> Le détail de cette connexion minitel est visible à la rubrique Mon
> compte Internet / Minitel par Internet de votre espace client.
>
> Je reste à votre disposition pour toute autre information et vous
> souhaite une bonne navigation avec Orange.
merci.
lou
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