Orange - panne de téléphonie depuis 5 semaines !
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
Super orange ! Ma ligne téléphonique ne fonctionne plus depuis 5 semaines (après un orage). Seul l'internet fonctionne. Le téléphone sonne toujours oqp (cela ne vient pas du tel -testé- mais de la ligne).
Plusieurs appels vers la hotline (avec mon portable...c cher !). On réinitialise la ligne et on me demande de patienter 2 heures (ou 6 heures, cela dépend de l'interlocuteur...), et ça marche toujours pas !
Avez vous déjà rencontré ce pb ?
J'ai envoyé une lettre recommandée à orange. D'ici qques jours je leur renvoie le matos si cela ne marche pas.
Vive les hotline gratuites !!!!
Plusieurs appels vers la hotline (avec mon portable...c cher !). On réinitialise la ligne et on me demande de patienter 2 heures (ou 6 heures, cela dépend de l'interlocuteur...), et ça marche toujours pas !
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Citation :
J'ai envoyé une lettre recommandée à orange.Lettre recommandée mais avec AR? Et sous forme de mise en demeure de rétablir le service dans un délai précisé, à défaut de quoi tu pourrais résilier de plein droit ou saisir le juge de proximité?
Bien entendu, il faut être sûr, au préalable, que le problème engage la responsabilité du FAI.
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