Probléme alice box

Bonjour,
j'ai fait l'erreur de faire entrer chez moi cé voyous de chez alice box et j'ai signé un formulaire de souscription chez eux pour l'abonnement à 29, 99 euros. Au départ du commercial je m'apercois qu'il a omis de me parler des frais d'ouverture de 96 euros ? et donc je leur envoi un courrier reco dés le lendemain depuis je refuse l'install et je n'ai pa envoyé mon autorisation de prélevement.
pouvez vous me dire si j'ai le droit d'agir ainsi ? et s'il je pourrai me débarasser de ces cons (leurs services clients est pourri, leur commercial me confond avec deux autres clientes et m'a piqué ma quittance de loyer ? ils ont des méthodes bizarres je trouve