Problème de box BeWan chez SFR

box peut-être HS suite à l'orage, y a eu des sauts d etensions et/ou coupures de courant?
ta box est branché sur un emultiprise para-foudre?
sinon, demande la box SFR.

.... mais pas complétement HS, car internet marche encore sans pb
non, je n'ai pas de para foudre!
pb: La Box SFR va m'obliger à changer de numéro de tel(apparemment pas possible de le conserver !) , qui est un numéro perso et pro depuis des années
est ce possible que le pb soit seulement sur le tel fixe et le serveur SMPTP /POP de SFR ??
Merci !

Ca veut dire que tu était chez Télé2 avant ? non ?


Ouais mais là il va falloir "migrer" la plateforme technique avec le risque de perdre le n° de téléphone et une coupure de service allant de quelques heures à ... quelques semaines  

Il semble pourtant bien que la boxe soit HS  
Donc demande un échange de box  

Ca n'a rien à voir : les serveurs POP / SMTP sont des serveurs de courriers électroniques (emails ^^).

oui , j'étais chez Tele 2 et la question du num de Tel à changer m'ennuie énormément !!

Ben je veux bien te croire mais si le n° a déjà été porté géographiquement, c'est mort d'avance  
Donc SFR ne peut te garantir la conservation du n°.

C'est l'iBox de Bewan que tu possèdes ? (celle avec les lumières bleues devant ?)

Suite de ma question alors:
la messagerie a fonctionné après l'orage et qq heures après, hasard ou coïncidence, serveurs de courriers électroniques POP / SMTP que j'utilise avec Thunderbird m'ont subitement demandé des mots de passe qui n'existaient pas avant , donc plus d'accès ni entrant ni sortant et , je n'y arrive pas non plus malgré pas mal d'essais variés....
merci aussi !

oui, c'est exactement ça !

Rappels la hotline pour savoir ils n'en n'ont pas quelques unes de reste ... ils pourraient te faire un échange standard rapidement  

Ca signifie quoi : "si le n° a déjà été porté géographiquement" ??
quelqu'un d'autre peut avoir le même num.que moi ?

non absolument pas, mais si tu as déménagé avec la conservation de ton n°  

merci de l'idée ! j'essaie aussitôt de les joindre

non, je n'ai jamais déménagé avec ce numéro : il est "d'origine" à cet endroit
Ca me donne t'il une chance supplémentaire ???

Le technicien doit me rappeller rapidement : si ce n'est pas abuser de ta compétence, c'est quoi le pour et le contre dans ma sit ??
NB : j'ai aussi une alarme TEFAL avec une centrale branchée sur la box Bewan ;
comment savoir si ça fonctionnera toujours ??

Passer sur le réseau SFR (9TGP)
Le pour : meilleur stabilité, meilleur entretien, meilleur support technqiue, d'où meilleurs performances, offres et services ou encore stabilité.

Contre : risque de changement de n° et de rupture de services pendant une à 3 semaines.

TEFAL : c'est des poêles pas des alarmes   (désolé fallait que je la fasse ^^)
Pour ta téléalarme, ça risque également de coincer car les FAI n'assurent pas la compatibilité avec les systèmes de télé-surveillance.
Cependant, ton installateur peut installer un boitier GSM (moneillant acquisition) afin de contourner le problème.

Meilleure réponse sélectionnée par AHOF.

 
Tiens nous au courant tout de même  

Ayant le choix entre pas de tel (sur la Bewan / PTF Tele2) et .... la neufBox avec changement probable , je choisis évidemment le N°2
Le technicien m'a rappelée avant de faire le changement , il va demander un effort au service commercial : vraiment sympa !! je l'ai remercié comme je fais avec toi !!

PS : j'ai vu sur ton blog ton voyage aux US l'été dernier surtout Côte Ouest , c'est amusant , j' y étais quasi au même moment et dans certains de ces merveilleux endroits: Death Valley, Yosemite, Grand Canyon , and so on

Bon alors c'est le choix un peu dirigé par SFR évidemment  

Drôle mais vrai : les poêles ont racheté les alarmes Somfy et ça marche toujours ...
L'installateur de l'alarme, c'était un copain donc il faut que je me renseigne pour le boitier GSM (si tu as un conseil, je prends aussi : merci !)

Si la NB4 ( le dernier modem de SFR) te pose des problème avec ta téléalarme tu peux opter por cette solution.
En fait, il s'agit d'1 boitier qui permet de ne pas passer par la ligne fixe (RTC ou VoIP) mais par le réseau de téléphonie mobile (GSM).
C'est un peu onéreux mais c'est térriblement efficace  

merci , je vais donc attendre le modem, faire des essais et voir ensuite le meilleur choix à faire
Bonne fin de WE !

Merci à toi aussi