problème connexion FTP

yo tout le monde, j'ai un hebergeur depui quelque semaine et imposible de me connecter depui quelque jour sur mon ftp (avec filezilla) il reste sur cette commande :
Réponse : 200 Commande PORT executee
Commande : LIST

et je n'ai pas la list de mes fichier sur le ftp, quelque seconde après il me marque :
Erreur : Inactivité détectée !
Erreur : N'a pas pu récupérer la liste du répertoire
donc je peut plus fair de mise a jour et je ne vois pas de quoi sa pourrai venir , si vous pouver m'aider sa serai super cool , merci d'avance