Problème déblocage mobiel bouygue télécom
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
Ca fait 3 fois que j’appel le service technique de bouygues télécom pour faire débloquer un ancien téléphone (il à plus d’un an) et la première fois, la personne à été incapbale de me dire quoi faire, la seconde fois le numéro qu’il m’ont fait taper, après que je leur ai donné le n° IMEI de ma boite, ne marchait pas, la troisième fois ils m’ont enfin fait taper sur mon téléphone *#06# et l’IMEI qui est apparu s’est avéré différent de celui qui était sur la boite, mais là il m’on dit qu’il devait demander à LG (mon téléphone est un LG) le numéro de déblocage et que cela prendrait une semaine, (alors que LG que j’avais déjà appelé m’a certifié que les numéro de bloquage provenait strictement des opérateurs et qu’eux n’avaient absolument rien à voir la dedans) et à présent qu’une semaine est passé, impossible de joindre le service technique. Bouygues Télécom N°1 du service client, laissez moi rire !!!! C’est au contraire une honte absolut. Je ne sais plus quoi faire, si quelqu’un à une idée, merci.
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Sauf que dans une boutique, il te demande au minimum 10 euros pour te débloquer ton téléphone, alors que la loi française stipule qu'après 6 mois le déblocage d'un téléphone doit être fait gratuitement par l'opérateur. J'appelle donc cela de l'arnaque, pourquoi devrais perdre mon temps (au moins 1 heure pour aller dans une boutique et en revenir et en plus payer), je suis très en colère contre bouygues télécom qui se fiche juste de moi dans cette histoire. J'espère que les autres opérateurs n'agissent pas de la sorte.
JC1000 a dit :
Sauf que dans une boutique, il te demande au minimum 10 euros pour te débloquer ton téléphone, alors que la loi française stipule qu'après 6 mois le déblocage d'un téléphone doit être fait gratuitement par l'opérateur. J'appelle donc cela de l'arnaque, pourquoi devrais perdre mon temps (au moins 1 heure pour aller dans une boutique et en revenir et en plus payer), je suis très en colère contre bouygues télécom qui se fiche juste de moi dans cette histoire. J'espère que les autres opérateurs n'agissent pas de la sorte.C'est trois mois maintenant avec les engagements Novelli
Donc rapproche toi de ton opérateur
Trois mois, merci de l'info. Sinon, je voudrais bien me rapprocher de mon opérateur, mais comment ? Le numéro (le 1064) qui m'avait permis de les joindre, ne me permet plus de les joindre. A présent après m'avoir dit qu'il me mettait en relation avec quelqu'un, la ligne sonne systématiquement occupé (et bouygues télécom ose passer des pubs en ce moment comme quoi, ils ont le meilleur service client, LOL !! Sauf que là ça ne me fait pas rire...)
Ouais, mais le 1064 m'envoie tjours sur les roses, donc pas moyen. Si je ne trouve pas de solution, je paierais les 15 euros dans une de leur boutiques, mais je me ferais un plaisir de leur faire une sacrée pub sur un tas de forums (j'ai d'ailleurs déjà commencé). J'aurais au moins la satisfaction de savoir que s'ils m'ont arnaqué, je leur aurais de mon côté fait perdre des clients.
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