Problème sur facture orange

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture orange et je me suis aperçu qu'il m'avait facturé 25 € de Service Internet +. Je n'ai jamais activé ce service. Je les appelle et ils me disent que c'est un site pirate qui a activé cette fonction. Je leur ai donc dit que je ne voulais pas payer mais ils s'en foutent royalement. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et qu'avez-vous fait ?
merci d'avance