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Probleme avec live box

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

Bonjour,
Je suis chez orange depuis 2 mois et c est la galere.
J ai une livebox sagem.
Je suis connectée par wifi.
Mon wifi est toujour en "signal exellent"
Malgres tout ça j ai des deconnection intempestives avec pour message "un cable reseau est debranché". Parfois je peus avoir jusqu a 20 deconnection en 5mn....C est penible.
Orage est vennu voir et il ne comprennent rien. La live box a étét changé...mes fils verifiés..;et mon wifi aussi.
Je ne sais plus quoi faire....
Si vous avez une idéé.
Je suis sur pc portable PB avec windows XP familliale.
Nathalie

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C'est très simple, tu envois une lettre de mise en demeure pr demander le rétablissement de la situation sous un délai de 10 jours maximum, sinon tu vas faire intervenir une association de consommateurs, genre ufc-que choisir ou AFutt.

salut ptitpoucet_96,

Question tu as laisse faire les mise a jour de ta live box ou pas ?
car les coupures sont peut etre cree par la mise a jour de la live elle même, j'ai déjà eu le cas !

pour info si tu n'utilise pas le cable tu peu desactivé l'icone dans la barre d'access rapide car ces elle qui genere le message qui n'a rien avoir avec le wifi !
a+
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