Probleme avec orange

Bonjour,
voila mon probleme je suis client cher orange depuis le 30 11 2010 qand je les est appeler il mon fait une offre a 37 euro par mois et il mon offer la pose de la ligne de telephone gratuitement mais au bout de quelque semaine je navait toujour pas accet a internet je les est donc repeller et il se son apersus que ma ligne a d s l ne fonctionnait pas il se son donc deplaser pour la reparer se qui soit disent etait gratiut mais je me suis apersus qu il me lon facturer quand meme il mon fait payer aussi un mois d internet que je m avais toujour pas au total je doit donc payer 104 euros pour rien que puije faire mercis !!