Probleme avec résiliation abonnement orange

j'ai envoyer une lettre recommandée de demande de résiliation orange pour internet et teléphone afin de changer d'opérateur,j'ai reçu une facture à payer de 437.01 euros dont 348.99 euros de frais mois restant dûs notre abonnement date du 21:10:07 nous avons été contactés par eux par télephone pou renouveller les offres mais nous n'avons jamais signé de documents écrits.Nous avions une durée d'engagement de 12 mois nous sommes chez sfr depuisjuin 2010 nous avons donc respeté le délai de 12 mois et nous venons de recevoir une lettre de contentieux afin de régler cette facture que pouvons nous faire