a ceux qui ont une NEUF BOX récente

bonjour a tous!!

voila j'ai installé la neuf box car j'ai demandé l'offre avec telephone illimité, adsl illimité et degroupage total.

j'ai d'abord désinstallé l'ancienne version ( car j'avai un autre modem de 9telecom) et puis j'ai mis le cd d'installation . tout se passe bien et me dit que tout est installé. Puis ya une fenetre qui s'appelle " assistant de configuration 9box" ( voir photo 1 http://img211.imageshack.us/img211/3638/photo14tu.jpg )

cette fenetre s'ouvre, et me dit qu'il va m'aider a configurer ma 9box. Puis quand je clike sur " suivant" il me marque: ( voir photo 2 http://img211.imageshack.us/img211/9458/photo27em.jpg);

pourtant l'internet marche bien, le telephone branché a la 9box marche aussi mais ce qui m'ennerve c'est la configuration n'a pas marché jusqu'au bout et donc je n'ai pas "l'outil de disagnostic" qui s'installe sur mon bureau.

si vous pouviez m'aider à résoudre ce probleme ce serait trés gentil car je suis novice en informatique.

merci pour vos réponses

bonne journee