Resiliation d un abonnement telephonique pour insatisfaction

j'ai souscris un abonnement téléphone par internet chez orange le 13 septembre 2010.j'avais auparavant mon abonnement chez france télécom,mes communications sfr, et internet chez orange.depuis ce nouvel abonnement les problèmes s'accumulent et je suis sans téléphone depuis le 3 octobre .après plusieurs interventions à l'agence orange et de nombreux appels d'un mobile(un coût important !) j'ai toujours la même réponse  atientez 24 à 48 heures .décourageant! je souhaiterais savoir si je peux résilier mon contrat pour insatisfaction et promesses non tenues par rapport au contenu du contrat :fonctionnement de la ligne dans le délai prévu