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resiliation alice

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

bonjour
j'ai envoyé ma lettre de resiliation a lice depuis le 5 mai avecAR et toujours pas de nouvelles j'ai donc contacté la hotline. ils me disent qu'il n'y a pas de trave du courrier; j'ai donc une seconde lettre et otujous pas d'AR que faire quand on nous dit qu'ils n'ont pas reçu le courreir aloes que j'ai eu l'adresse de confirmation a marseiille par un conseiller???
merci pour vos reponses

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Qu'est-ce que tu n'as pas reçu? L'AR ou la confirmation?
Si c'est la confirmation, tu n'en as pas besoin: l'AR mentionne la date de première présentation de ton courrier chez le FAI; cette date est le point de départ de ton préavis et la résiliation est effective à l'échéance de ce préavis(stipulation des CGV).
Si c'est l'AR que tu n'as pas reçu, faut voir avec la poste. Elle est en mesure de te dire si ta lettre a été présentée et à quelle date.
Bien sûr, on suppose que tu as envoyé ta demande de résiliation au bon endroit.

c'est l AR que je n'ai pas reçu. je me ssuis rapproché de la poste qui m'a envoyé un courrier en me disant qu'il nont pas retrouvé la lette; c'est pour cela que j'ai renvoyé une seconde lettre le 15 mai et toujours pas de reponse
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