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Résiliation chez Bouygues Télécom

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
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Citation :
J'aimerais savoir si quand on rédige la lettre de résiliation il faut impérativement mentionné la Loi Chatel ?

à ma connaissance, non.
mais, est ce qua ta période d'engagement est arrivé à son terme(12 mois)?
sinon tu devra payer la totalité des forfaits mensuels restant dus.

Frais de résiliation : 49 €.
envoi des équipements : l’abonné Bbox devra renvoyer la totalité des équipements fournis par Bouygues Telecom, dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de confirmation par le FAI de la résiliation.
Passé ce délai, des pénalités seront facturées :
- Bouygues Telecom conservera le dépôt de garantie de 49 € en cas de non restitution du décodeur TV
- 80 € en cas de non restitution (ou de dégradation) de la Bbox
- 220 € en cas de non restitution (ou de dégradation) du décodeur Bbox TV
- 20 € en cas de non restitution d’un accessoire.

Tu peux résilier par anticipation au bout d'un an moyennant le paiement du quart des mois d'abonnement restants.

dans ton cas cela veut dire que tu paiera les 3 mois restants dûs, ainsi que tout frais explicitement prévus par ton contrat. Si tu avais pris un engagement de plus de 1 an, il te faudrait également payer 25% des sommes restants dues.
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