Résiliation neuf

Dernière réponse : 15 Janvier 2009 11:06 dans Fournisseurs d'accès

juneoreo

15 Janvier 2009 08:39:27

Bonjour,

J'ai fait une résiliation pour notre ligne et je dois renvoyer la neufbox et le modem.

Je ne veux pas payer pour les frais d'envoi, comment obtenir l'adresse d'un relai KIALA ou demander au neuf de m'envoyer une boite affranchie ?

Cordialement,

AM

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homer planetesfr

15 Janvier 2009 10:52:58

Bonjour,

Les retours après résiliation ne se font pas par Kiala. Il faut le retourner par la poste et demander le remboursement.

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juneoreo

15 Janvier 2009 10:56:17

Merci Homer,

Ils me rembourseront vraiment où c'est une urban legend ?

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homer planetesfr

15 Janvier 2009 10:58:27

Ben je me méfierais, tu dois encore quelque chose ou pas(facture...) ?
Parce si t'as déjà soldé a mon avis ça va pas être simple car en général cela est sous forme d'avoir donc si tu dois plus rien....

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juneoreo

15 Janvier 2009 11:04:42

J'ai mon abonnement portable à SFR, ça va compliquer les choses.

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KeyserSoze

15 Janvier 2009 11:06:46

Je ne pense pas qu'ils soient capables de prendre de ce que tu pourrais leur devoir sur ta facture de portable, pour moi ce sont encore deux entités très différentes.

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