resilier chez tiscali
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bonjour
la date anniversaire de mon abonnement etant passé, je viens de contacter mon fai tiscali pour savoir qd je pourrais résilier mon abonnement
ils m ont repondu que c etait un mois avant la date anniversaire donc qu il fallait que j attende l année prochaine
j ai consulté mes cgu (je marche avec les vieilles car abonnés depuis 3 ans)et je ne trouve rien
comment puis je faire pour resilier et ai je le droit?
merci
la date anniversaire de mon abonnement etant passé, je viens de contacter mon fai tiscali pour savoir qd je pourrais résilier mon abonnement
ils m ont repondu que c etait un mois avant la date anniversaire donc qu il fallait que j attende l année prochaine
j ai consulté mes cgu (je marche avec les vieilles car abonnés depuis 3 ans)et je ne trouve rien
comment puis je faire pour resilier et ai je le droit?
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j ai trouvé cecids mes cgu:
sauf derogation ds des conditions particulieres l abonnt adsl est conclu pour 1 an compter de la date de mise en service de mise en service du compte de l abonné apres cette periode initiale l abbonnt est renouvelé par tacite reconductionpour des periodes succesives de 12 moi selon les tarifset les conditionsde tiscali en vigueur a la date de renouvellt SAUF RESILIATION par l une ou par l autre partie par courrier recommandé avec accusé de reception adressé au service clienten respectant un preavis d un mois AVANT LA DATE D ECHEANCE
les expressions ecrit en maj sont assez flous car qu entendent ils par date d echeance?
sauf derogation ds des conditions particulieres l abonnt adsl est conclu pour 1 an compter de la date de mise en service de mise en service du compte de l abonné apres cette periode initiale l abbonnt est renouvelé par tacite reconductionpour des periodes succesives de 12 moi selon les tarifset les conditionsde tiscali en vigueur a la date de renouvellt SAUF RESILIATION par l une ou par l autre partie par courrier recommandé avec accusé de reception adressé au service clienten respectant un preavis d un mois AVANT LA DATE D ECHEANCE
les expressions ecrit en maj sont assez flous car qu entendent ils par date d echeance?
david5171 a écritdate anniversaire ou lors de la modification du contrat que l'on peur refuser (exemple: modification du prix de l'abonnement)
logiquemement lors de la modification du prix, tu as du etre averti par courrier ou par mail. Tu avais à partir de là 15 jours pour accepter ou refuser cette nouvelle offre.
Sinon ton entrée chez tiscali constitue ta date anniversaire.
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, moi je pense que c la date d'anniversaire du contrat mais faudrait leur demander pour être sûr.