Bonjour chère madame,
J'ai bien peur que vous ayez posté votre message au mauvais endroit. En effet vous vous trouvez sur un forum informatique sans aucun lien avec votre fournisseur d'accès (Orange, je présume).
Je ne saurais trop vous conseiller d'éditer votre message pour supprimer vos informations personnelles: ce n'est pas le genre de choses que l'on doit laisser traîner sur un forum public.
Ensuite, vous pourrez contacter votre fournisseur
via son service client. Vous pouvez également consulter les informations sur votre compte
grâce à la page ad hoc.