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[Securitee] Incompatibilité entre Tiscali et le site Laposte.net ?

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès

Bonjour !

Il m'arrive quelque chose d'étrange, et j'aimerais bien savoir si d'autres vivent le même calvaire que moi. J'envoie plusieurs fois par jour des mails à deux personnes ayant une adresse à laposte.net, en utilisant ma connexion Tiscali. Deux mails sur trois me reviennent avec un message d'erreur : "délais de distribution expiré". Or, leur boîte aux lettres ne sont pas encombrées, puisque mes destinataires les consultent plusieurs fois par jour. Alors, j'ai fait un test : j'ai envoyé 5 mails avec ma connexion Tiscali, et 5 mails avec une connexion Freesurf, toujours à la même personne ayant une adresse à laposte.net. Ceux envoyés par Freesurf sont arrivés aussitôt, mais 3 de ceux envoyés avec Tiscali me sont revenus avec le même message d'erreur. J'en déduit qu'il y a une incompatibilité entre Tiscali et laposte.net.

Donc je résume :

1) J'écris depuis Outlook 6, paramétré pour interroger mon compte à Laposte.net
2) Les mails non-distribués sont tous adressés à des personnes ayant elles aussi une adresse à Laposte.net.
3) Les boîtes aux lettres de mes correspondants ne sont pas encombrées.
4) J'utilise, pour envoyer mes mails à partir d'Outlook 6, le fournisseur d'accès Tiscali.
5) Deux de mes correspondants ont la même difficulté à envoyer des mails à mon adresse de la Poste, qui leur reviennent avec le même avis. Ils utilisent, pour envoyer leurs mails à partir d'Outlook 6, le fournisseur d'accès Tiscali.
6) Je n'ai jamais ce problème quand je me connecte avec Freesurf.

J'ai signalé le problème à la poste et à Tiscali. Laposte me renvoie à Tiscali et Tiscali fait le mort.

Cordialement,

Marc
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Voici enfin une réponse de Tiscali. Pour l'instant, je n'ai pas noté d'amélioration notable. A suivre...

Cher Abonné,

Nous avons bien reçu votre demande concernant l'envoi de messages vers des adresses laposte.net et nous vous en remercions.

Ce dysfonctionnement était lié à un blocage effectué par laposte.net sur lequel nous n'avions aucune possibilité d'intervention directe.

Neanmoins, après les en avoir informé, laposte.net a résolu cette anomalie.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Frederic S.
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Service mail Tiscali
Service Client - 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp


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