Service client inneficace
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
Bonjour !
J'ai passé commande le 27 Novembre d'une neufbox (simple pas évolution!qui à été expédié le 28 Novembre (jusque la tout va bien)
Nous sommes le 9 Décembre et mon colis n'est toujours pas arrivé ! D'après le service client le colis est bloqué chez kiala depuis le 3 Décembre ! J'ai demandé plusieurs fois mon numéro de suivi kiala et ils refusent de me le donner ! Ils me disent de patienter , patienter et patienter ! Chaque jour j'appel et chaque jour ont me dit ça va arrivé patientez !
Ma ligne téléphonique est très importante pour mon travail c'est grâce à ça que je gagne de l'argent pour manger ! L'activation est prévue aujourd'hui !
Que vais-je faire si ma ligne est coupée en attendant la box ?
Le service client n'a aucune solution ! Ils se fichent du client et des problèmes qu'engendre leur inefficacité !
Quelqu'un sur ce site peut-il intervenir et me donner mon n° de suivi ?!
J'ai passé commande le 27 Novembre d'une neufbox (simple pas évolution!qui à été expédié le 28 Novembre (jusque la tout va bien)
Nous sommes le 9 Décembre et mon colis n'est toujours pas arrivé ! D'après le service client le colis est bloqué chez kiala depuis le 3 Décembre ! J'ai demandé plusieurs fois mon numéro de suivi kiala et ils refusent de me le donner ! Ils me disent de patienter , patienter et patienter ! Chaque jour j'appel et chaque jour ont me dit ça va arrivé patientez !
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Que vais-je faire si ma ligne est coupée en attendant la box ?
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