skyDSL - impossible d'etablir connection serveur

Depuis Novembre 2005, j'ai reçu le parabole, PCI gratuit ainsi le logiciel skyDSL. Apres installation, le parabole est bien orienté, logiciel installé sans problème. Demarrage pour faire connection sur l'assistance installation, il y n'a pas possible d'etablir le connection avec le serveur skyDSL.....

Apres dizaine correspondances par email avec "l'equipe support de skyDSL", on tourne en rond sans resultat. Tous les données sont fait. Il me reste de faire une test "ping", mais ça ne marche pas (mon systeme ne trouve pas le ping.....). Quel est le problème????

Mon fourniseur internet est Wanadoo, logiciel Windows XP familial, PC neuve.....

Il y a autre personne sur le forum avec le même problème? Il y a une solution ???