Sonnerie
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
bonsoir,
depuis plusieurs jours, mon téléphone relié à free ne sonne pas quand j'ai des appels.
j'ai essayé avec un autre téléphone, le problème reste le même.
free me répond que la ligne n'a pas de problèmes, idem pour france télécom.
quelqu'un a t-il le même problème ?
merci.![:??:]( ":??:")
![:??:]( ":??:")
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depuis plusieurs jours, mon téléphone relié à free ne sonne pas quand j'ai des appels.
j'ai essayé avec un autre téléphone, le problème reste le même.
free me répond que la ligne n'a pas de problèmes, idem pour france télécom.
quelqu'un a t-il le même problème ?
merci.
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Tu as fais un hard resert ?
http://www.free.fr/assistance/214-freebox-mises-a-jour-...
Sinon, faut appeler Free.
http://www.free.fr/assistance/214-freebox-mises-a-jour-...
Sinon, faut appeler Free.
contacter free une 1er fois puis après 4 jours sans nouvelles re appel samedi.
surtout ne pas les appeler le week-end !!! incompétence totale des "techniciens" ?
même questions posées 10 fois de leur part ignorance totale de leur "métier"?
au lieu de faire de la pub il ferait mieux de former leurs employés.
avis à tous .
surtout ne pas les appeler le week-end !!! incompétence totale des "techniciens" ?
même questions posées 10 fois de leur part ignorance totale de leur "métier"?
au lieu de faire de la pub il ferait mieux de former leurs employés.
avis à tous .
Doucement avec les tech ... c'est avant tout une question de bon sens si ils te font tout refaire.
En effet, j'ai fait du support technique et je peut te dire que j'ai vu un nombre incalculable de résolution juste par le fait de reprendre le diagnostic à zéro car l'un de mes collègues avaient simplement omis une étape, une vérification basique, un contrôle sur le dossier client .... etc ...
Ceci étant dit, forcément tu tisques de tomber sur des très compétents et des moins bons .... c'est certain vu au prix qu'on les paie (c'est juste une parenthèse).
Reste en contact et relance les régulièrement.
C'est ainsi chez tous les FAI .... malheureusement.
En effet, j'ai fait du support technique et je peut te dire que j'ai vu un nombre incalculable de résolution juste par le fait de reprendre le diagnostic à zéro car l'un de mes collègues avaient simplement omis une étape, une vérification basique, un contrôle sur le dossier client .... etc ...
Ceci étant dit, forcément tu tisques de tomber sur des très compétents et des moins bons .... c'est certain vu au prix qu'on les paie (c'est juste une parenthèse).
Reste en contact et relance les régulièrement.
C'est ainsi chez tous les FAI .... malheureusement.
Bonjour,
+1 avec bouzbi
Néanmoins, si tu veux une réponse immédiatement efficace je te conseille de voir (si tu es couvert) l'ATP de Free : http://www.free.fr/assistance/2249-freebox-atp-assistan...
+1 avec bouzbi
Néanmoins, si tu veux une réponse immédiatement efficace je te conseille de voir (si tu es couvert) l'ATP de Free : http://www.free.fr/assistance/2249-freebox-atp-assistan...
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