Pb de telephonie sur une box

Problème de transfo ou de Box  
Appelle le service technique (1077 / *2) pour un changement de matériel en espérant qu'il ne te fasse pas migrer sur la plateforme SFR  

Pourquoi quel est le problème d'avoir une box sfr ?

Je crois que tout est dit dans le 1er post.  

Non, car j'aimerais savoir pourquoi faut il espérer qu'il ne me fasse ps migrer vers une plateforme sfr ?

Risque de changement de n° de téléphone et interruptions des services sur plusieurs semaines  

Ce n'est pas si sûr, car:

1-SFR a repris les activités de aol France depuis environ 2 ans. Donc je suis en environnement sfr depuis cette date.
2-Il y a juste la box à changer.

Avoir une box sfr à la place d'une box aol ne changera pas grand chose surtout que l'environnement de paramétrage de la box est aussi un environnement sfr depuis 2 ans.

Ceci n'a rien à voir.
Tu confonds le rachat commercial et des équipements (CI/T2/9C/AOL ...) et le fait que pour le client final celui-ci est relié à un de ces équipements.
Après tu es averti ... et d'ailleurs les conseillers clientèle (pas techniques !) sont sensés te le préciser  

De toutes façons je n'ai pas tellement le choix car il semble que ce soit ma box aol qui ne fonctionne plus correctement.
Je suppose qu'il n'est plus possible d'en trouver neuve...
Par ailleurs c'est un conseiller technique sfr qui m'a conseillé le changement. Il ne m'a rien précisé quant aux éventuelles contraintes que ce changement pourrait apporter.

C'est normal qu'il ne te précise rien c'est purement commercial ^^
A moins que tu sois déjà sur la plateforme SFR  

"A moins que tu sois déjà sur la plateforme SFR "

Ben oui c'est ce que j'essaie de te faire comprendre...
à part ma box aol je suis sur plateforme sfr

Comment tu peux le savoir ?
C'est pas très explicite  

Ce qui me paraît curieux c'est que tu es une Aol Box sur des équipements SFR  
J'ai jamais vu ça ... et j'ai travaillé un bon moment pour l'enseigne  

C'est une déduction:
L'interface de parametrage de ma box c'est sfr...
Les factures c'est sfr....
Et de plus sfr a mes coordonnées en tant qu'abonné sfr...!

T'as tout faux avec ta déduction  

J'ai emmené ma voiture chez BMW, c'est un réparateur BMW, ce sont bien les outils BMW, c'est bien une facture BMW mais je roule toujours en Renualt Clio  
Moi aussi je pourrais dire que je roule en BMW avec ta déduction ... non ?  

Les seuls qui peuvent te répondre sont les agents du service client ou technique  

Moi je quote car ça me fait trop rire !

Rira bien qui rira le dernier....
Ta comparaison est complètement bidon, et ne prouve rien du tout. Par ailleurs je t'ai dit que j'ai déjà parlé aux services techniques...

Wait and see comme disent les anglais

 

Aujourd'hui tout est ok !
C'est donc bien moi qui avait raison