Pas tonalité ligne telephonique c box

cela va faire un mois que je n' ai plus de telephone, plus de tonalité, on peut m'appeler mais je ne peux pas entendre sonner. Y a que qd je débranche le tél et que je le rebranche direct aprés que là et seulement là j'ai droit à 2minutes top chrono de tonalité!! Internet marche très bien tt va bien sauf le telephone qui n'a jamais eu de pb auparavant....
Aidez moi svp !!