Topic sur Nordnet

Bonjour. Je me décide a ouvrir un topic sur Nordnet pour ceux que ca intéresserait vu qu'il n y'a pas grand chose dessus

Nordnet est un Fai sérieux et réputée du nord de la france,filiale de france telecom depuis 1998 et qui a etendu ses offres a l'ensemble de la métropole

1)L'offre

Leur offres sont sans engagement,frais d'activation,frais de résiliation et preselection forcée

2 offres Adsl sont proposés:

*Extrême Top 2Mbits/128Kbits a 19€90/mois
*Extrême Max 8Mbits/256Kbits a 29€90/mois

Tarifs majorés de 5€/mois après 12mois pour ceux beneficiant du tarif de la zone dense (Les + 5€/mois après 12mois ne sont pas a craindre puisque ces offres n'imposent aucun engagement.)

Sur le site,il y'a une difference de tarif entre zone dense et non dense mais suite a un bug de leur serveur d'eligibilite c'est le meme tarif pour tout le monde actuellement
De meme le debitmax est indiqué a 8Mbits/256kbits mais c'est bien du 8Mbits/800kbits

Une zone dense est un nra>20000 lignes .Cette info est donne sur les sites suivant quand vous testez l'egilibilite de votre ligne
Test Degrouptest
Test Ariase

Sont inclus dans l'offre:
• 6 boites aux lettres électroniques de 25 Mo
• Anti-virus et Anti-spam de messagerie offerts
• 100 Mo pour héberger vos propres pages web
• Une formation aux usages de l’Internet gratuite (dans leur locaux de Lille donc que pour ceux du Nord)

En option:
Telephonie illimitée Voip vers les fixes en france:9€90/mois (Nordnet Box obligatoire)

Location modem usb sagem:2€/mois
Location modem ethernet Thomson speedtouch ST510V5:3€/mois
Location modem routeur wifi sagem:5€/mois
Location NordnetBox:5€/mois

Option securite Antivirus,Firewall:5€/mois
Option securite Contrôle Parental:5€/mois


Remarque:

Les offres Nordnet sont surtout intéressantes dans les zones non degroupées.C'est la meilleure offre existante en 2Mo

Les options securite font partie de la gamme Securitoo et sont donc les mêmes que chez Wanadoo (c'est Nordnet qui édite Securitoo).Mais on peut très bien s'en passer,des logiciel gratuit existent en alternative,ou payant mais a moindre prix et plus performant .A réserver au débutant donc

Vu les tarifs de la Voip (14€90/mois en comptant la NordnetBox) je déconseille de s'y abonner,se pencher plutôt vers les offres de:
*Wengo:Telephonie Voip illimité sur les fixes en france + location Box =7€/mois
*PhoneSystems.net:Telephonie Voip illimité sur les fixes en france=7€/mois et achat du Pab2 de linksys bride sur phonesystems a 60€ en grande surface
*Budget Telecom:Telephonie Classique RTC sur les fixes en france=9€90/mois
*Comparatel:Telephonie Classique RTC sur les fixes en france=9€50/mois

2)Activation

L'activation de la ligne adsl est souvent très rapide.Cela va de quelques jours a 2 semaines

3)Facturation

Nordnet ne propose qu'un seul mode de paiement:Le prevelement automatique
Dans la pratique,on peut payer par chèque mais avec 12 mois d'avance (on se fout de qui la lolllll)
La facture est consultable en fin de mois sur son espace personnel de leur site
Le prelevement a lieu le 10 du mois suivant (ca laisse le temps de contester et de faire opposition en cas d'erreur de facturation)

4)Contact

Service clientèle et technique payant a 0,34€/min ,par mail c'est gratuit

Suite a des problèmes de débits pendant 3 semaines en novembre, j'ai pu tester le service technique par mail et par telephone et c'est très efficace.Par mail ils répondent assez rapidement,et au telephone on les a en mois de 30sec en general et on a vraiment l'impression d'avoir un technicien comme interlocuteur
Et le service clientèle,je ne l'ai tester que par mail,très commerciale.Ils ont offert 1 mois gratuit sans discuter suite au problèmes de débits mentionnés ci dessus a ceux qui en faisait la demande
Bref des services compétents

5)Qualité

Les offres Nordnet sont des offres en Ip/adsl (non degroupée) option 5 chez France Telecom ce qui reste un gage de qualité
La qualité est tout a fait satisfaisante excepté les problèmes de débits rencontrés en novembre pendant 3 semaines par beaucoup d'abonnés
D'ailleurs,un des indicateurs,en general,sur les forums d'entraide,on retrouve generalement des clients de Fai ayant des problèmes.Même si Nordnet reste un petit fai en proportion compare a wanadoo ou free,lors des problèmes de débits,beaucoup de post ont vu le jour sur différents forum,et depuis que c'est résolu c'est redevenu mort,ce qui est bon signe

Edit:Attention il y'a de nouveau des problemes de debits en cette fin fevrier a prendre en connaissance de cause, en esperant que ca sera solutionné rapidement

6)Readsl

Nordnet propose également l'offre Extrême Top Readsl dans les mêmes conditions que l'offre Extrême Top 2Mbits/128Kbits avec en location le modem Thomson speedtouch ST510V5 spécifique Readsl a 3€/mois

7)Demenagement

En cas de demenagement,des frais de 49€ sont appliqués (Mais rien n'empêche d'aller ailleurs)

8)Parrainage

Une offre de parrainage est en cours
1 Mois gratuit pour tout nouvel abonné
Si intéresser envoyer moi un mp ou un mail a parrainagenordnet[at]gmail.com

8)Modem
Avec du recul et divers avis receuillis,je deconseille de prendre leur modem, sur les 2 sagem qu'ils mettent en location (le modem routeur wifi, et la nordnetbox), nordnet a changer le login et mot de passe d'administration,ce qui fait que pour le moindre reglage il faut passer par leur service technique payant.Et il refuse de communiquer ces codes soit disant pour raison de securité,ce qui est absurde pour un modem en location.Donc a evité, de toute facon il est toujours preferable d'acheter son propre materiel, pour 100€ on peut avoir de bon modem routeur wifi,et pour la telephonie illimité se tourner vers les offres cités au debut du topic

Voila si quelqu'un a des commantaires,experience perso,infos... sur Nordnet