Ben c'est pas vraiment très clair ce que tu dis et ça reste bourré de fautes.
Si je me souviens bien quand tu fais une demande une demande de mot de passe, Steam t'envoie un mail en te demandant ta question secrète, c'est ça ?
Dans ce cas, tu dois avoir un choix de question , tu choisis celle que tu avais sélectionné lors de ton inscription et tu mets ce que tu avais répondu alors.
Je ne comprends pas bien quel est le problème en fait, ni ce que tu demandes comme aide.
A la limite fais un screenshot si tu n'arrives pas à être plus compréhensible.