Problème de connexion Xbox live

Bonjour mon problème c'est pour me connecter au Xbox live j'ai brancher mon câble ethernet sur la console et sur ma box et quand je veut me connecter sa m'a¨ffiche erreur adresse IP. J'ai était sur le site de Microsoft pour voir les solution qui proposer j'en ai esseyer mais sa ne marche pas et les autre sont trop compliquer alors si vous pouver m'aider avec des solution facile a comprendre repondez ^^