problème avec les sims 2 a laide

bonjour a tous

j'ai un problème avec les sims 2 je viens de les acheter ainsi que les sims 2 animaux et cie.
les 2 jeu s'installe bien, il se mette en route ariver o menu des sims pour créer notre cartier et notre famille...ect.
il n'y a rien ki safiche, alor je vai dans "comment jouer" je clique sur valider et il mafiche "erreur fatal les sims 2 animaux et cie doit fermer immédiatement

svp réponder moi merci
jespère que je ne les pa acheter pour rien